Vinnere 2009

Mål
Utvikle et nettsted som fremhever fotografiets kvaliteter og underbygger det faktum at Tinagent har Norges desidert beste fotografer.

Strategi
Det har hele tiden vært en bevisst strategi og utvikle en webside som understreker kvaliteten i bildemateriellet og fremhever bredden i uttrykket Tinagent, gjennom sine fotografer, kan levere. Videre har det vært viktig å utvikle et nettsted som byråer kan bruke i utarbeidelse av skisser for sine kunder.

Løsningsbeskrivelse
Tinagent.no skal i hovedsak tjene to formål: Den skal fungere som en presentasjonsarena der hver av fotografene kan publisere sine bilder under ulike kategorier, samtidig som det skal være enkelt for brukeren å finne, lagre og laste ned bildeserier til skissebruk.

Løsningen er av den grunn bygget opp rundt visningen av fotografiene, der hvert enkelt bilde kommer til sin fulle rett gjennom maksimal utnyttelse av skjermformatet, uavhengig av bildeaspekt.

Navigasjonen er ryddig og enkelt oppbygd med alle hovedområdene representert i toppmenyen sammen med intelligent søkefunksjonalitet og mulighet for fullskjermvisning.

I bunnen av siden ligger et innholdsstyrt menysystem med tilgang til "lightboxfunksjonalitet" som lar brukeren administrere et ubegrenset antall egne bildeserier til hurtig nedlasting av flere bilder.

Alt innhold på tinagent.no er administrert gjennom en omfattende publiseringsløsning for redigering, tagging og datostyrt publisering av bilder, videoer og artikler.

Effekt
Økt henvendels til Tinagent, flere byråer har meldt tilbake at lightbox fungerer etter intensjonen og ikke minst blir brukt! Videre har byrået fått en del presse på lanseringen.

Mål
Målet var å gi Simonsen noe nytt innenfor sin bransje, samtidig som det var ønskelig å ivareta noe av det ærverdige og klassiske man tradisjonelt sett forbinder med et advokatfirma i denne størrelsen. Tyngden til Simonsen er relativt ubestridt for de som kjenner til bransjen, mens merkevare og identitet var svak på de gamle sidene (som så lik ut som alt annet innad i bransjen).

Strategi
Løsningen bidrar til å skille Simonsen fra konkurrentene sine på nett. Gjennom film har partnerne valgt å fremstå personlig, men med faglig integritet innenfor sine spesialfelt. Historiene fortelles på en forståelig måte som tar brodden bort mellom avsender og mottager. Filmene er med på ufarliggjøre Simonsen som fagmiljø ved å vise ansikt til kompetansen de besitter.

De største konkurrentene til Simonsen er bl.a. Selmer (selmer.no), Schjødt (schjødt.no) og Bahr (bahr.no).

Løsningsbeskrivelse
Myten om advokatbransjen er preget av menn i blå dress med gullklokke og skyhøye honorarer. Det er ikke fullt så sort/hvitt, men en viss form for tradisjon og etikette er sentralt i forhold til den kommunikasjon som gjøres utad. Dette er ivaretatt gjennom et klassisk og avdempet design med fokus på typografiske elementer og sideoppsett som kan skape assosiasjoner til anerkjente tidsskrifter (eks NY Times) som gir inntrykk av kunnskap og tradisjon.

Videre er film benyttet som profilskapende tilleggselement. Ambisjonen er å gi film en enda større rolle på nettsiden, i form av online foredrag m.m.

Effekt
Simonsen har fått mange positive tilbakemeldinger fra kunde og bransje, samtidig som de selv har fått et mye sterkere fokus på nettsiden sin.

Utover dette er det ikke målt noen effekt enda.

Mål
Omstrukturere våre egne websider; Vi ville nå ut til et større publikum og ta i bruk nettets åpne APIer, tjenester og ikke være redd for å bruke den båndbredden e fleste nå har. Websiden skulle være rik på både innhold og jobber, gi et dynamisk intrykk, men fortsatt være brukervennlig og ren i sitt uttrykk.

Strategi
Integere tjenester som flickr, twitter, youtube, delicious og liknende for å være aktiv og synlig gjennom flere kanaler.

Løsningsbeskrivelse
For å gi besøkeren den opplevelsen vi ønsket, og med dagens netthastighet, så vi ingen grunn til å begrense bilder fra av jobber og annet i til lite format og kvalitet. Dette gjelder også for video, som vi med rask streaming og klar HD-kvalitet integrerer ved bruk av tjenesten Bits On the Run. Og med suplementert javascript funksjonalitet fra vår egen side, er også videoer tilgjengelig på iPhone og andre bærbare enheter uten flash. På vår egen server er nettstedet bygget etter søkemotoroptimaliserte prinsipper, og integrert i wordpress for blogging, og vårt eget CMS; snop, for å enkelt kunne opprettholde og oppdatere innhold.

For å gjøre tydeliggjøre kompetansebredde er de forskjellige kategoriene arbeid vi gjør, lagt inn i hovedmenyen. Disse punktene har også fått hver sin identifiserende farge, i det ellers kulørnøytrale designet.

Fremsiden fungerer som et samlingspunkt for info fra alle deler av siden. Slik vil framsiden stadig være oppdatert og reflektere sidens endringer, samt innhold fra både vår twitter og flicker profil.

I motsetning til mange andre norske byråer, er den nye klippoglim.no skrevet på engelsk. Dette var en langt diskutert avgjørelse innad. Men å unngå å begrense kundegruppe, og ikke minst det faktum at nordmenn har et relativt høyt nivå på sin engelskkunnskap, ble avgjørende.

Ved lansering har vi sendt nyhetsbrev på mail, skrevet i både blog, twitter, og delicious profiler, og ikke minst sendt inn designet til diverse internasjonale gallerier som viser frem god kode og webdesign.

Effekt
Etter 1 uke hadde websiden hatt 5741 besøkende fra over 100 forskjellige land rundt om i hele verden. Etter 2 uker var vi oppe i over 13 000 besøk, på en side som tidligere hadde rundt 46 pr. dag. Men en interessant faktor er at gjennomsnittlig besøkstid er over 2 minutter – noe ganske uvanlig når man tar med i beregning at brorparten av de besøkende er helt nye for klipp og lim, og mest sannsynlig bare har snappet oss opp gjennom designgallerier som kårer flere websider daglig.

Blant de galleriene som har vært med å promotere klipp og lim har vi Styleboost, Website Design Awards, CSS Mania, Most Inspirert, Web Creme, CSS Wow, MephoBox, Web Newly, Designslices og FaveUp. CSS Wow skrev følgende:

Klipp og Lim, have broken fresh grounds when it comes to the world of design and communication. Defying the cliched methods of media communication, Klipp og Lim provides a wide range of products on multiple platforms for a diverse group of customers. From strategic consulting to design, illustrations, sound, motion and web, they take care of all kind of communication requirements of their clients. Visit this website and learn new ways as to how to get your business cracking…

Mål
Det er første gang Home Invest gjør noe så stort på nett. Bakgrunnen for denne storsatsningen er at flere av selskapene til Petter Stordalen har blitt samlet i ett investeringsselskap, nemlig Home Invest. Dette har det vært viktig å kommunisere gjennomgående i løsningen.

Målet var å utvikle en nettløsning som skulle bidra til å løfte og synliggjøre Home Invest som konsern ved hjelp av god historiefortelling og kommunikasjon kombinert med innovativ og spenstig design.

Strategi
I investeringsbransjen finnes det veldig mange konkurrenter, men få av dem har anstrengt seg med å skape gode interaktive løsninger som skiller dem fra de mer tradisjonelle bedriftspresentasjonene.

Med analogi til et monopolbrett fylt med miljøprosjekter, kunstutstillinger, konsernpresentasjoner og et utvalg av virksomhetene i Home Invest gir vi et bilde av Petter A. Stordalen som seriøs forretningsstrateg og et konsern bygget på verdiene energi, mot og begeistring. Dette er en presentasjonsform vi ikke har sett i denne bransjen tidligere.

Løsningsbeskrivelse
Den interaktive løsningen har to innganger; den ene tilbyr brukerne en mer tradisjonell menystruktur mens den andre oppfordrer mer til involvering og finnes på selve monopolbrettet. Det er en enkel løsning å bruke, det finnes kun to nivåer å forholde seg til. Løsningen finnes i norsk og engelsk versjon og har ikke brukeren flash installert, finnes det en fall-back løsning tilgjengelig som inneholder en tilpasset versjon av sidene.

Hele løsningen er basert på et konsistent og estetisk sterkt formutrykk. Vi har benyttet 3-dimensjonale elementer for å forsterke dette og samtidig ha muligheten for å bygge opp løsningen dynamisk. Stordalens Verdier energi, mot og begeistring ligger også til grunn for den visuelle retningen valgt for løsningen.

Effekt
Siden lanseringen i september har sidene hatt 207.618 unike besøkende.

Mål
Høsten 2007 besluttet REMA 1000 å bygge om det eksisterende nettstedet rema.no. Nye rema.no ble lansert 1. oktober 2008.

Målet med nye rema.no var å gjøre nettstedet til en integrert del av kommunikasjonen i alle kanaler, fra massekommunikasjon til taktisk kommunikasjon, fra rekruttering av nye medarbeidere til intern kommunikasjon med ansatte og kjøpmenn.

Nye rema.no skulle også bruke nye digitale tjenester til å videreutvikle og forsterke merkevaren REMA 1000 og bidra til 10% vekst per år.

I den videre beskrivelsen av nye rema.no vil vi fokusere på tre svært ulike hovedområder som viser hvordan REMA 1000 bruker det nye nettstedet som et integrert utgangspunkt for kommunikasjonen.

-Jobb i REMA 1000: Rekruttering av nye medarbeidere
-Folkekokkene: Nettsamfunn for matglade
-Prissammenligning: Digitalt verktøy for å sammenligne priser



Mål for: Jobb i REMA 1000
Bidra til at REMA 1000 blir en av Norges mest attraktive arbeidsgivere og øke antall søkere til ledige stillinger.


Mål for Folkekokkene:
Bidra til at REMA 1000 kan ta posisjonen som ”en lavprisbutikk med mer matglede enn forventet” for blant annet å ta økt andel av helgehandelen.

Mål for prissammenligning:
Finanskrise ga nytt fokus på pris og det ble i januar 2009 lansert et nytt nettbasert verktøy for prissammenligning, for å bevise og underbygge kampanjebudskapet om du kan spare mye ved å handle på REMA 1000.

Strategi
Strategien for: Jobb i REMA 1000

Det ble først utarbeidet en Brand Employment Strategy: ”Gjør butikk på det.” I dette konseptet ligger det at du kan begynne i REMA 1000 og spille på hele deg. REMA 1000 er nemlig vel så interessert i dine personlige egenskaper som hva som står på CV’en din. Eksempel: ”Ryddig? Gjør butikk på det. REMA 1000 søker butikkmedarbeider.”

Deretter ble nye rema.no utvidet med en egen karrieredel. Her handler det om hvordan du kan gjøre butikk på dine personlige egenskaper, enten du er butikkmedarbeider eller kjøpmann. Til slutt ønsket vi å overraske og vise at REMA 1000 er lekne og annerledes. (Se løsningsbeskrivelse.)


Strategien for: Folkekokkene

Det er en erkjennelse at det har blitt vanskeligere å pushe et budskap på nettet, og viktigere å skape arenaer hvor folk oppsøker informasjon og deltar i dialog. Med dette som utgangspunkt ble det utviklet en strategi for et brukerstyrt nettsted.

Gjennom et nettsted fullt av brukererfaringer, oppskrifter og inspirasjon knyttet til mat og matlaging, viser REMA 1000 at de er på lag med kundene. De har samme mål som kundene – nemlig å skape gode måltidsopplevelser både i helg og hverdag.



Strategien for: Prissammenligning

For å bryte det vanlige mønsteret i dagligvarebransjen, hvor mange aktører roper om at de er billige og har lave priser, besluttet REMA 1000 å gjøre noe hittil uhørt: Nemlig å sammenligne sine priser direkte med andre kjeder.

I tillegg til en TV-film som fortalte at REMA 1000 liker å spare for andre, og avisannonser som viste konkrete prissammenligninger mellom REMA 1000 og andre kjeder, ble det laget et nettbasert verktøy på rema.no hvor kundene selv kunne gå inn og se på ytterligere prissammenligninger, som ble hyppig oppdatert i kampanjeperioden.

Løsningsbeskrivelse
Løsningsbeskrivelse for: Jobb i REMA 1000

Vi utviklet et eget REMA-spill og la det ut på karrieredelen. Her kan du på en morsom måte å teste de personlige egenskapene dine. Klarer du å gjøre flere ting på en gang? Er du flink til å sette ting i system? Henger du med når det går fort i svingene? Du må løse flere oppgaver, får en score og kan sammenligne deg med snittet av de som spiller.


Løsningsbeskrivelse for: Folkekokkene

På nettsamfunnet Folkekokkene kan du blant annet:
-Dele historier, tips og oppskrifter med andre
-Delta i diskusjoner og opprette egne interessegrupper
-Ta smakstesten og finne andre som liker samme mat som deg
-Følge en eller flere Folkekokker og få beskjed når de legger ut nye oppskrifter


Løsningsbeskrivelse for: Prissammenligning

Du velger først kjede du vil sammenligne med. Deretter velger du handlekurv og sted (by). Du får da opp liste med varer og sammenlignbare priser. Du kan i tillegg få se kvitteringene med alle varene som er sammenlignet, om du ønsker det.

NB! Prissammenligningene ble hyppig/daglig oppdatert i kampanjeperioden i januar/februar 2009, men gjaldt ikke alle kjeder som vises nå.

Annet
Prissammenlignings-kampanjen ga en mengde presseoppslag og det var mange og harde påstander, ikke minst fra konkurrenter, om at kampanjen var ulovlig. I en avgjørelse kunngjort 11. mars sier Forbrukerombudet at informasjonen i kampanjen er relevant. -Dette er en seier for norske forbrukere, sier Ole Robert Reitan i REMA 1000.

http://www.kampanje.com/reklame/article433362.ece

Effekt
Trafikken på nye rema.no er økt med 500% siden 1. oktober 2008.

Effekt: Jobb i REMA 1000

Før vi la ut en egen karrieredel på rema.no (oktober 2008): 6,17 søknader per stilling. To uker etter at karrieredelen var på lufta (november 2008): 15,75 søknader per stilling. En økning på ca. 155 %. Etter at vi la ut spillet (februar 2009): 70 % økning i trafikk og 63 % opp i tidsbruk. Søkertall etter at vi la ut spillet (mars 2009): 20,46 søkere per stilling. En økning på ca. 231 % siden lanseringen av nye rema.no


Effekt: Folkekokkene

Siden lanseringen har mer enn 250.000 mennesker blitt eksponert for Folkekokkene på rema.no, og det har totalt vært mer enn 1.500.000 sidevisninger. Trafikken vokser organisk gjennom stadig større synlighet i søkemotorer, og nå finner brukere nettstedet gjennom mer enn 15.000 søkeord, hvorav 7000 er ubetalte. 22. mars 2009 var det ca 2.200 registrerte folkekokker som til sammen har bidratt med mer enn 1.850 oppskrifter. Dette er oppnådd uten en stor lanseringskampanje.


Effekt: Prissammenligning

Kampanjen oppnådee 89% oppmerksomhet og den har høy budskapsforståelse. Svært mange har fått med seg at REMA 1000 sammenligner priser – 70% av totalbefolkningen.












Carat, webtest, uke 8, 2009


Et flertall på 73% mener prissammenligning er bra og 48% av befolkningen sier at de i større grad enn før vil sammenligne priser fremover.

















Videre: REMA 1000 er i dag Norges best likte dagligvarekjede med et klart forsprang til konkurrentene. Som vist i denne TNS Gallup-modellen over dagligvarekjedenes merkevarekapital er REMA 1000 ”dagens stjerne”.





Trafikken på nye rema.no er økt med 500% siden 1. oktober 2008.

Effekt: Jobb i REMA 1000

Før vi la ut en egen karrieredel på rema.no (oktober 2008): 6,17 søknader per stilling. To uker etter at karrieredelen var på lufta (november 2008): 15,75 søknader per stilling. En økning på ca. 155 %. Etter at vi la ut spillet (februar 2009): 70 % økning i trafikk og 63 % opp i tidsbruk. Søkertall etter at vi la ut spillet (mars 2009): 20,46 søkere per stilling. En økning på ca. 231 % siden lanseringen av nye rema.no


Effekt: Folkekokkene

Siden lanseringen har mer enn 250.000 mennesker blitt eksponert for Folkekokkene på rema.no, og det har totalt vært mer enn 1.500.000 sidevisninger. Trafikken vokser organisk gjennom stadig større synlighet i søkemotorer, og nå finner brukere nettstedet gjennom mer enn 15.000 søkeord, hvorav 7000 er ubetalte. 22. mars 2009 var det ca 2.200 registrerte folkekokker som til sammen har bidratt med mer enn 1.850 oppskrifter. Dette er oppnådd uten en stor lanseringskampanje.


Effekt: Prissammenligning

Kampanjen oppnådee 89% oppmerksomhet og den har høy budskapsforståelse. Svært mange har fått med seg at REMA 1000 sammenligner priser – 70% av totalbefolkningen.












Carat, webtest, uke 8, 2009


Et flertall på 73% mener prissammenligning er bra og 48% av befolkningen sier at de i større grad enn før vil sammenligne priser fremover.

















Videre: REMA 1000 er i dag Norges best likte dagligvarekjede med et klart forsprang til konkurrentene. Som vist i denne TNS Gallup-modellen over dagligvarekjedenes merkevarekapital er REMA 1000 ”dagens stjerne”.






Trafikken på nye rema.no er økt med 500% siden 1. oktober 2008.

Effekt: Jobb i REMA 1000

Før vi la ut en egen karrieredel på rema.no (oktober 2008): 6,17 søknader per stilling. To uker etter at karrieredelen var på lufta (november 2008): 15,75 søknader per stilling. En økning på ca. 155 %. Etter at vi la ut spillet (februar 2009): 70 % økning i trafikk og 63 % opp i tidsbruk. Søkertall etter at vi la ut spillet (mars 2009): 20,46 søkere per stilling. En økning på ca. 231 % siden lanseringen av nye rema.no


Effekt: Folkekokkene

Siden lanseringen har mer enn 250.000 mennesker blitt eksponert for Folkekokkene på rema.no, og det har totalt vært mer enn 1.500.000 sidevisninger. Trafikken vokser organisk gjennom stadig større synlighet i søkemotorer, og nå finner brukere nettstedet gjennom mer enn 15.000 søkeord, hvorav 7000 er ubetalte. 22. mars 2009 var det ca 2.200 registrerte folkekokker som til sammen har bidratt med mer enn 1.850 oppskrifter. Dette er oppnådd uten en stor lanseringskampanje.


Effekt: Prissammenligning

Kampanjen oppnådee 89% oppmerksomhet og den har høy budskapsforståelse. Svært mange har fått med seg at REMA 1000 sammenligner priser – 70% av totalbefolkningen.












Carat, webtest, uke 8, 2009


Et flertall på 73% mener prissammenligning er bra og 48% av befolkningen sier at de i større grad enn før vil sammenligne priser fremover.

















Videre: REMA 1000 er i dag Norges best likte dagligvarekjede med et klart forsprang til konkurrentene. Som vist i denne TNS Gallup-modellen over dagligvarekjedenes merkevarekapital er REMA 1000 ”dagens stjerne”.






Trafikken på nye rema.no er økt med 500% siden 1. oktober 2008.

Effekt: Jobb i REMA 1000

Før vi la ut en egen karrieredel på rema.no (oktober 2008): 6,17 søknader per stilling. To uker etter at karrieredelen var på lufta (november 2008): 15,75 søknader per stilling. En økning på ca. 155 %. Etter at vi la ut spillet (februar 2009): 70 % økning i trafikk og 63 % opp i tidsbruk. Søkertall etter at vi la ut spillet (mars 2009): 20,46 søkere per stilling. En økning på ca. 231 % siden lanseringen av nye rema.no


Effekt: Folkekokkene

Siden lanseringen har mer enn 250.000 mennesker blitt eksponert for Folkekokkene på rema.no, og det har totalt vært mer enn 1.500.000 sidevisninger. Trafikken vokser organisk gjennom stadig større synlighet i søkemotorer, og nå finner brukere nettstedet gjennom mer enn 15.000 søkeord, hvorav 7000 er ubetalte. 22. mars 2009 var det ca 2.200 registrerte folkekokker som til sammen har bidratt med mer enn 1.850 oppskrifter. Dette er oppnådd uten en stor lanseringskampanje.


Effekt: Prissammenligning

Kampanjen oppnådee 89% oppmerksomhet og den har høy budskapsforståelse. Svært mange har fått med seg at REMA 1000 sammenligner priser – 70% av totalbefolkningen.

Et flertall på 73% mener prissammenligning er bra og 48% av befolkningen sier at de i større grad enn før vil sammenligne priser fremover.

(Carat, webtest, uke 8, 2009)

Videre: REMA 1000 er i dag Norges best likte dagligvarekjede med et klart forsprang til konkurrentene. Som vist i denne TNS Gallup-modellen over dagligvarekjedenes merkevarekapital er REMA 1000 ”dagens stjerne”.

Mål
Høsten 2007 besluttet REMA 1000 å bygge om det eksisterende nettstedet rema.no. Nye rema.no ble lansert 1. oktober 2008.

En av oppgavene til nye rema.no var å bruke nye digitale tjenester til å videreutvikle og forsterke merkevaren REMA 1000 og bidra til 10% vekst per år.

En sentral del av det nye rema.no er nettstedet (eller nettsamfunnet) Folkekokkene.

Folkekokkene skal bidra til at REMA 1000 kan ta posisjonen som ”en lavprisbutikk med mer matglede enn forventet” for blant annet å ta økt andel av helgehandelen.

Folkekokkene skal også gi brukerne bedre muligheter til å få større glede av matvarene de handler på REMA 1000 ved å tilby tips og inspirasjon om mat og matlaging.

Strategi
Det er en erkjennelse at det har blitt vanskeligere å pushe et budskap på nettet, og viktigere å skape arenaer hvor folk oppsøker informasjon og deltar i dialog. Med dette som utgangspunkt ble det utviklet en strategi for et brukerstyrt nettsted.

Gjennom et nettsted fullt av brukererfaringer, oppskrifter og inspirasjon knyttet til mat og matlaging, viser REMA 1000 at de er på lag med kundene. De har samme mål som kundene – nemlig å skape gode måltidsopplevelser både i helg og hverdag.

Strategien har videre vært å legge de fleste ressursene i å utvikle mange og gode funksjoner som stimulerer til utveksling, deling og spredning av kunnskap og inspirasjon om mat og matlaging. Strategien er å vokse organisk, innenfra og ut.

Løsningsbeskrivelse
På nettsamfunnet Folkekokkene kan du blant annet:
-Opprette brukerprofil og legge ut egne oppskrifter
-Dele historier, tips og oppskrifter med andre
-Delta i diskusjoner og opprette egne interessegrupper
-Ta smakstesten og finne andre som liker samme mat som deg
-Bli kjent med andre med samme interesser eller utfordringer som deg (for eksempel hvordan få barn til å spise fisk)
-Følge en eller flere Folkekokker og få beskjed når de legger ut nye oppskrifter

Annet
Design av logo for Folkekokkene: Uniform

Effekt
Trafikken på nye rema.no er økt med 500% siden 1. oktober 2008, hvorav størstedelen av veksten kan tilskrives Folkekokkene.

Siden lanseringen har mer enn 250.000 mennesker blitt eksponert for Folkekokkene på rema.no, og det har totalt vært mer enn 1.500.000 sidevisninger.

Trafikken vokser organisk gjennom stadig større synlighet i søkemotorer, og nå finner brukere nettstedet gjennom mer enn 15.000 søkeord, hvorav 7000 er ubetalte.

22. mars 2009 var det ca 2.200 registrerte folkekokker som til sammen har bidratt med mer enn 1.850 oppskrifter. Dette er oppnådd uten en stor lanseringskampanje.

Mål
Målet var å skape mer trafikk gjennom egne innganger rettet mot målgrupper, i tillegg ble innhold og tjenester forenklet for å støtte opp under en tydelig og enkelt brukergrensesnitt.

Den nye grafiske designen skal bygge opp under verdier som åpenhet, tilgjengelighet og menneskelighet.

Strategi
Grunnidéen var å gi løsningen en markant og tydelig layout – noe som i seg selv ville ha en identitetskapende funksjon, derfor ble det utviklet et romslig panorama design som strekker seg i bredden, med sofistikert og forenklet bruk av farger og designelementer.

Målet ved det grafiske designen var samtidig å skape tydelig kommunikasjon på tvers av kontaktflater. Designet på nettløsningen har tatt utgangspunkt i Vegvesenets viktigste visuelle kontaktflate (etatens biler). På den måten bidrar nettløsningen til at selskapet fremstår tydelig og konsistent i sitt uttrykk i ulike kontaktflater.

Løsningsbeskrivelse
Løsningen er satt opp langs en horisontal linje, hvor hovedmenyen skiller mellom innhold (under hovedmenyen) og merkevare, emosjonelle verdier (over hovedmenyen).


Informasjonsarkitektur og interaksjonsdesign var i stor grad fastlagt på forhånd som la sterke føringer på hvordan sidene kunne bygges opp.
Strenge krav til tilgjengelighet som profilert offentlig nettsted.
Begrenset bruk av Flash eller annen teknologi på klienten som ikke er 100 tilgjengelig
Utvikling av en alternativ versjon for de som ikke har den aktuelle teknologien
Designen er tilrettelagt for en løsning basert på maler.

Effekt
"Det har kommet mange gode tilbakemeldinger på nye vegvesen.no. Vi har fått rundt 200 mailer fra folk som har kommentarer og spørsmål. Målet om å få et meget brukervennlig og tilgjengelig nettsted ser ut til å ha blitt oppnådd. Mange synes det er fin og ren design som ser moderne ut, samtidig som de synes det er enkelt å finne fram. Designet er beskrevet og som `lekkert`. Flere internt i etaten har sagt at det nye nettstedet gjør dem stolte av å jobbe i Statens vegvesen.(Sitat fra Statens Vegvesen)

Effekt:
Endringer i besøkstall:
- 44% fler sidevisninger i 3 månedres periode etter lansering sammenlignet med samme periode foregående år.
- 39% fler sidevisninger i 3 månedres periode etter lansering sammenlignet med foregående 3 måneder.

Over en 3 måneders periode er det registrert en nedgang til 426 dialoger med den digitale assistenten (Ida) i snitt per dag, sammenlignet med 770 dialoger per dag i samme periode året før. Det er en reduksjon på nesten 45 %. Denne forskjellen skyldes redusert behov for assistenten fordi nettstedet fungerer bedre.

Mål
Hjemmet Mortensen ønsket å bevege seg fra en tradisjonell bladutgiver til et moderne multikanal mediehus.

Mål:
Oppnå tilsvarende merkevare- og markedsposisjon på internett som i tradisjonelle medier.
Bli ledende innenfor de 11 innholdsnisjene.
Skape en plattform for videre vekst for Hjemmet Mortensen
Trafikkmålsetningen var 480.000 unike brukere innen utgangen av 2008 og 1 million unike brukere i uken innen utgangen av 2010.

Strategi
Samle hele Hjemmet Mortensens kraft i et nettsted på tvers av alle magasinene. Dette resulterte i 11 vertikaler (bolig, foreldre, friluft, helse, kjendis, mat, mote, motor, reise, samliv og teknologi).

Etablere en ledende tjeneste for nytte og forbrukerstoff og en møteplass på nett som inspirerer, informerer og veileder mennesker som vil vite mer. Dette skal oppnås gjennom en kombinasjon av ekspertkunnskap og brukernes egen erfaring i tillegg til interaktive verktøy.
Konseptet skal gi energi, ha en positiv tilnærming samt være inkluderende, nært og fortrolig.
Klikk.no skal fremstå som en ”venn” som snakker med sine brukere.
Skape en profil som er mer magasinpreget, kontra tabloid nettavis
Det skal være lett å forstå og lett å bruke – gi en god brukeropplevelse.


Målgruppe:
Målgruppen ønsker å utvikle seg og deler gjerne erfaringer.
De søker inspirasjon og rådgiving fra parter de har tillit til.
De vil ha oversikt.
De søker hjelp til å ta beslutninger.
Mennesker med lyst til å vite mer der og da.

Løsningsbeskrivelse
Klikk.no har hovedfokus på nytte og underholdningsstoff med stort fokus på bilder og video.
Sidene inneholder store mengder innhold som presenteres enkelt, tydelig og luftig med høy kvalitet innen typografi, layout og komposisjon.

Klikk.no presenterer Hjemmet Mortensens kunnskap og ekspertise gjennom lett tilgjengelig redaksjonelt innhold og formidler bredden i det redaksjonelle innholdet.
Løsningen ivaretar og drar nytte av Hjemmet Mortensens mange merkevarer og skaper samtidig en enhetlig profil.
Det oppfordres til brukerdeltagelse og Klikk.no kan skilte med noen av Norges mest aktive foraer.

Mediemiks
Klikk.no blir markedsført i en kombinasjon av nett- og magasinannonser. Merkevaren Klikk bygges ved hjelp av profilerende annonser i Hjemmet Mortensens egne magasiner. På nett benyttes det trafikkdrivende, dynamiske bannere som feedes med de siste toppsakene fra Klikk.

Effekt
Målet om 480 000 unike brukere /uke innen utgangen av 2008 er nådd (487,744 unike brukere i uke 52). Og veksten fortsetter, Klikk hadde 580.000 unike brukere forrige uke.

Mål
Innovasjon Norge har i samarbeid med reiselivsnæringen har utviklet en reiselivsstrategi som har til hensikt å utvikle Norge som turistnasjon hvor nye visitnorway.com inngår som navet for denne satsningen.
Visitnorway.com skal være et verktøy for destinasjonene samt bidra til at flere utenlandske turister får et mer fordelaktig inntrykk av, og velger Norge som sitt feriemål.
Konkret måletall er satt til 4 millioner utenlandske turister i Norge i år 2010 (økning på 1 mill fra 2006) samt doble deltagelsen av partnere (reiselivsaktører).
Det er kun visitnorway.com som skal juryeres (ikke de forskjellige landversjonene).
Prosjektet varer til 2010 og det lanseres forløpende tjenester, forbedringer og utvidelser (agile prosess)

Strategi
Grunnlaget for løsningens strategi er lagt i reiselivsstrategien, kommunikasjonsplattformen for merkevaren Norge og den visuelle identiteten for Norge som turistdestinasjon. Hovedfokus har ligget på å samle og involvere reiselivsnæringen for sammen å stå sterkere mot konkurrerende turistmål (visitnorway.com er hovedavsender i alle sammenhenger), skape en attraktiv brukeropplevelse som inspirerer og letter planleggingen av Norgesbesøk samt skape en tydelig identitet med ønskede assosiasjoner for Norge, direkte i form av tjenester, aktiviteter og tilbud og indirekte i form av design, uttrykk og redaksjonelle konsepter.
Hovedmålgruppen er satt til personer med god økonomi som er interessert i ren og vakker natur med liten kjennskap til Norge. Konkurrentene til Norge er definert til å være innen kategorien ”Nordiske og alpine naturopplevelser” og landene Sverige, Finland, Danmark, Canada, Alaska, Østerrike og Sveits.
Essensen i Merkevaren Norge er friskhet og sterke opplevelser i vakker og ren natur. Kjerneverdiene er frisk, vennlig, ekte og nyskapende. Visjonen er at Norge skal oppleves som det nordiske landet som byr på de sterkeste og mest attraktive opplevelsene i vakker og ren natur. Hovedtemaene for kommunikasjonen er fjord- og fjellandskapet, det arktiske Norge, kysten og kystkultur og fjell og villmark. Payoff er ”Powered by Nature”.
Løsningen skal kommunisere overnevnte visuelt, funksjonelt og innholdsmessig med en tydelig avsenderidentitet (også nedover i strukturen da kun 30% av trafikken går via forsiden).
En viktig del av strategien har vært å løse underliggende strukturelle problemer som tidligere har skapt store problemer for brukeropplevelsen på visitnorway.com. Hovedutfordringen til visitnorway.com var mangel på deltagelse (og ønske om deltagelse) fra reiselivsnæringen. En viktig strategisk beslutning var derfor å etablere visitnorway.com som et verktøy for reiselivsaktørene og integrere disse i en distribuert redaksjons og forretningsmodell.

Løsningsbeskrivelse
Løsningen er basert på en enkel brukerorientert prosess som skjuler underliggende kompleksitet. Den enkleste navigasjonen er hierarkisk (sted/aktivitet osv). Dette er hovednavigasjonsparadigme for hovedmålgruppen. I tillegg er det designet inn navigasjon basert på brukernes interesser både kollektivt og individuelt (strukturerte metadata). Det betyr at en bruker som er interessert i fjorder kan følge dette sporet rundt i de forskjellige regionene i Norge uten å måtte følge meny hierarkiet. Den kollektive delen går på at innhold og emner som er høyt verdsatt hos brukere automatisk vektes høyere i løsningen for dermed å skape økt relevans på innholdet for brukerne (løsninger baserer seg på en skala med 4 dynamiske nivåer for vekting). Kombinasjonen av ”vanlig” navigasjon, automatiske vekting og et redaksjonelt konsept for ”desking” gir en uvanlig høy grad av relevans for brukerne og gjør det svært enkelt og inspirerende å finne frem i mye innhold om et ukjent område/land.

Formuttrykket baserer seg på den visuelle identiteten for Norge som turistdestinasjon og funksjonelle behov. Det har vært viktig for formuttrykket å finne riktig kombinasjon av det folkelige, enkle og tydelige og det mer eksklusive.
Norge er oppfattet å være et svært dyrt reisemål med kvaliteter som ren, vakker og uberørt natur som er å betrakte som et eksklusivt knapphetsgode hos vår målgruppe. Det har vært viktig å gi en ro og verdighet til uttrykket som speiler dette, selv om dette er en dynamisk portal for hele reiselivsnæringen med kommersielle krav, mange forskjellige interessenter og føringer.
Reklame (viktig for inntekten) er begrenset til sponsorater med diskré merking isteden for blinkende og glorete bannere. Løsningen møter offentlige krav til tilgjengelighet (viktig for en eldre målgruppe). Løsningen er maksimalt optimalisert for søkemotorer (over 40-45% av trafikkgrunnlaget).
Navigasjonselementene er kontekstavhengige for å gi ro (minimere screen debris).
Løsningen er designet slik at det er lett for forskjellige lokale markeder å lage spesifikke, temabaserte og pakkende kampanjer, promoteringer osv. Disse integreres sømløst inn i løsningen basert på strukturerte metadataer og ferdige modulariserte elementer (visuelle og funksjonelle).
Løsningen lanseres fortløpende i flere markeder med 11 prioriterte land og språkversjoner i første omgang. Hvert av disse markedene har egne lokale redaksjoner, reklamebyråer, PR-byråer og samarbeidspartnere. Løsningen er designet for å ivareta Norges identitet i alle disse forskjellige sammenhengene.
Designvarianter har gjennomgått A og B testing mot målgruppene i de viktigste turistlandene Norge henvender seg til. Implementert design er det med høyest score basert på kriteriene over (ønskede assosiasjoner) hos brukerne.

Effekt
Viktige utfordringer for visitnorway.com var mangel på deltagelse (og ønske om deltagelse) fra reiselivsnæringen samt lave inntekter fra næringen. Vistnorway.com dekket i 2006 et svært begrenset utvalg av Norges turistprodukter (destinasjoner, reisemål, opplevelser og tilbydere). Basert på en omfattende designprosess ble hele prosessen for samhandling mellom Innovasjon Norge og reiselivsaktørene endret. Dette arbeidet resulterte i en ny forretningsmodell, nye prosesser og en ny distribuert redaksjonell modell.
Pr 20.03.09 er dekningen av reiselivsproduktene mer enn doblet, antall destinasjonssamarbeidspartnere doblet og innholdet på nettstedet mer enn doblet.
Innovasjon Norge har i vesentlig grad økt sine inntekter fra næringen (finansieringen av driften av visitnorway.com består av offentlige bevilgninger og inntekter fra næringen) med den nye løsningen.
Besøket på visitnorway.com har økt med 25% i perioden løsningen har vært live (juli 2008). Resterende målinger blir utført sesongmessig og vi har derfor ikke tallfestet materiell enda.
Visitnorway.com er kåret til årets web (kommunikasjonsprisen) og har mottatt merket for god design fra Norsk designråd.

Mål
Gulesider.no har som overordnet mål å skape muligheter og verdifulle forbindelser mellom mennesker.

Strategi
Dette skal gulesider.no gjøre ved å tilby brukerne dyp, lokal og kvalitetssikret informasjon som alltid er tilgjengelig. Derfor skal gulesider.no gjøre det enkelt å finne tilgjengelig informasjon om privatpersoner, bedrifter, varer, tjenester, kart og kjørerutebeskrivelser.

Løsningsbeskrivelse
Gulesider.no gir deg oversikt over det norske næringslivets leverandører innenfor 1500 bransjer. Brukerne får rask og god oversikt over ulike tilbud fra leverandører som løser den enkeltes behov.

I tillegg til firmasøk finner du Telefonkatalogen™, samt kart med flere typer flyfoto, skråfoto, kjørerute-veileder, oppdaterte trafikkmeldinger og nettsøk, værmelding. Data fra samarbeidspartnere som turistforeningen og skiinfo. På gulesider.no kan du også finne laveste pris på en rekke varer gjennom produktsøk.

Gulesider.no har åpnet for brukergenerert innhold. Man kan nå også finne informasjon om hva brukerne mener om bedriftene. I dag har vi åpnet opp denne tjenesten på 240 bransjer. Det betyr at man kan legge inn omtale på rundt 40.000 bedrifter, flere er på vei.

Internettbrukere er opptatt av å dele sine erfaringer med hverandre og etterspør muligheten til å fortelle om sine personlige opplevelser med bedrifter. Over 70% av omtalene er meget positive. Annonsørene har opplevd økt respons på sin annonsering og de bruker omtalene de har fått også i sine egne markedsføringsaktiviteter.

For gulesider.no er det viktig å sikre god kvalitet på omtalene. Alle omtaler blir godkjent manuelt før de publiseres for å unngå sjikane, rasisme e.l. Dette gjøres også for å unngå konkurrenter som prøver å skade hverandre, men vi legger oss ikke opp i karaktergivningen for øvrig. Denne kontrollen er ment som en kvalitetssikring. Vi oppfordrer og våre kunder til be sine kunder om å bruke tjenesten. Slik kan de lettere få vite hva folk er misfornøyde med og gjøre forbedringer, i stedet for å bare miste kunden.

En av de siste lanseringene på gulesider.no er muligheten for å se mer utvidet data i kartene. Tjenesten yr.no leverer oppdaterte værmeldinger i gule sider kart, slik at uansett hvilken destinasjon man søker, har man mulighet til å se værvarsel for området. Samarbeid med skiinfo og skiforeningen gjør det også mulig å se turisthytter, skiløyper og skianlegg i kartene. (Se vedlagte skjermdumper på dette)

Effekt
En av norges mest besøkte nettsteder

Mål
Protekets hovedmål er