Vinnere 2009

Mål
Utvikle et nettsted som fremhever fotografiets kvaliteter og underbygger det faktum at Tinagent har Norges desidert beste fotografer.

Strategi
Det har hele tiden vært en bevisst strategi og utvikle en webside som understreker kvaliteten i bildemateriellet og fremhever bredden i uttrykket Tinagent, gjennom sine fotografer, kan levere. Videre har det vært viktig å utvikle et nettsted som byråer kan bruke i utarbeidelse av skisser for sine kunder.

Løsningsbeskrivelse
Tinagent.no skal i hovedsak tjene to formål: Den skal fungere som en presentasjonsarena der hver av fotografene kan publisere sine bilder under ulike kategorier, samtidig som det skal være enkelt for brukeren å finne, lagre og laste ned bildeserier til skissebruk.

Løsningen er av den grunn bygget opp rundt visningen av fotografiene, der hvert enkelt bilde kommer til sin fulle rett gjennom maksimal utnyttelse av skjermformatet, uavhengig av bildeaspekt.

Navigasjonen er ryddig og enkelt oppbygd med alle hovedområdene representert i toppmenyen sammen med intelligent søkefunksjonalitet og mulighet for fullskjermvisning.

I bunnen av siden ligger et innholdsstyrt menysystem med tilgang til "lightboxfunksjonalitet" som lar brukeren administrere et ubegrenset antall egne bildeserier til hurtig nedlasting av flere bilder.

Alt innhold på tinagent.no er administrert gjennom en omfattende publiseringsløsning for redigering, tagging og datostyrt publisering av bilder, videoer og artikler.

Effekt
Økt henvendels til Tinagent, flere byråer har meldt tilbake at lightbox fungerer etter intensjonen og ikke minst blir brukt! Videre har byrået fått en del presse på lanseringen.

Mål
Målet var å gi Simonsen noe nytt innenfor sin bransje, samtidig som det var ønskelig å ivareta noe av det ærverdige og klassiske man tradisjonelt sett forbinder med et advokatfirma i denne størrelsen. Tyngden til Simonsen er relativt ubestridt for de som kjenner til bransjen, mens merkevare og identitet var svak på de gamle sidene (som så lik ut som alt annet innad i bransjen).

Strategi
Løsningen bidrar til å skille Simonsen fra konkurrentene sine på nett. Gjennom film har partnerne valgt å fremstå personlig, men med faglig integritet innenfor sine spesialfelt. Historiene fortelles på en forståelig måte som tar brodden bort mellom avsender og mottager. Filmene er med på ufarliggjøre Simonsen som fagmiljø ved å vise ansikt til kompetansen de besitter.

De største konkurrentene til Simonsen er bl.a. Selmer (selmer.no), Schjødt (schjødt.no) og Bahr (bahr.no).

Løsningsbeskrivelse
Myten om advokatbransjen er preget av menn i blå dress med gullklokke og skyhøye honorarer. Det er ikke fullt så sort/hvitt, men en viss form for tradisjon og etikette er sentralt i forhold til den kommunikasjon som gjøres utad. Dette er ivaretatt gjennom et klassisk og avdempet design med fokus på typografiske elementer og sideoppsett som kan skape assosiasjoner til anerkjente tidsskrifter (eks NY Times) som gir inntrykk av kunnskap og tradisjon.

Videre er film benyttet som profilskapende tilleggselement. Ambisjonen er å gi film en enda større rolle på nettsiden, i form av online foredrag m.m.

Effekt
Simonsen har fått mange positive tilbakemeldinger fra kunde og bransje, samtidig som de selv har fått et mye sterkere fokus på nettsiden sin.

Utover dette er det ikke målt noen effekt enda.

Mål
Høsten 2007 besluttet REMA 1000 å bygge om det eksisterende nettstedet rema.no. Nye rema.no ble lansert 1. oktober 2008.

En av oppgavene til nye rema.no var å bruke nye digitale tjenester til å videreutvikle og forsterke merkevaren REMA 1000 og bidra til 10% vekst per år.

En sentral del av det nye rema.no er nettstedet (eller nettsamfunnet) Folkekokkene.

Folkekokkene skal bidra til at REMA 1000 kan ta posisjonen som ”en lavprisbutikk med mer matglede enn forventet” for blant annet å ta økt andel av helgehandelen.

Folkekokkene skal også gi brukerne bedre muligheter til å få større glede av matvarene de handler på REMA 1000 ved å tilby tips og inspirasjon om mat og matlaging.

Strategi
Det er en erkjennelse at det har blitt vanskeligere å pushe et budskap på nettet, og viktigere å skape arenaer hvor folk oppsøker informasjon og deltar i dialog. Med dette som utgangspunkt ble det utviklet en strategi for et brukerstyrt nettsted.

Gjennom et nettsted fullt av brukererfaringer, oppskrifter og inspirasjon knyttet til mat og matlaging, viser REMA 1000 at de er på lag med kundene. De har samme mål som kundene – nemlig å skape gode måltidsopplevelser både i helg og hverdag.

Strategien har videre vært å legge de fleste ressursene i å utvikle mange og gode funksjoner som stimulerer til utveksling, deling og spredning av kunnskap og inspirasjon om mat og matlaging. Strategien er å vokse organisk, innenfra og ut.

Løsningsbeskrivelse
På nettsamfunnet Folkekokkene kan du blant annet:
-Opprette brukerprofil og legge ut egne oppskrifter
-Dele historier, tips og oppskrifter med andre
-Delta i diskusjoner og opprette egne interessegrupper
-Ta smakstesten og finne andre som liker samme mat som deg
-Bli kjent med andre med samme interesser eller utfordringer som deg (for eksempel hvordan få barn til å spise fisk)
-Følge en eller flere Folkekokker og få beskjed når de legger ut nye oppskrifter

Annet
Design av logo for Folkekokkene: Uniform

Effekt
Trafikken på nye rema.no er økt med 500% siden 1. oktober 2008, hvorav størstedelen av veksten kan tilskrives Folkekokkene.

Siden lanseringen har mer enn 250.000 mennesker blitt eksponert for Folkekokkene på rema.no, og det har totalt vært mer enn 1.500.000 sidevisninger.

Trafikken vokser organisk gjennom stadig større synlighet i søkemotorer, og nå finner brukere nettstedet gjennom mer enn 15.000 søkeord, hvorav 7000 er ubetalte.

22. mars 2009 var det ca 2.200 registrerte folkekokker som til sammen har bidratt med mer enn 1.850 oppskrifter. Dette er oppnådd uten en stor lanseringskampanje.

Mål
Målet var å skape mer trafikk gjennom egne innganger rettet mot målgrupper, i tillegg ble innhold og tjenester forenklet for å støtte opp under en tydelig og enkelt brukergrensesnitt.

Den nye grafiske designen skal bygge opp under verdier som åpenhet, tilgjengelighet og menneskelighet.

Strategi
Grunnidéen var å gi løsningen en markant og tydelig layout – noe som i seg selv ville ha en identitetskapende funksjon, derfor ble det utviklet et romslig panorama design som strekker seg i bredden, med sofistikert og forenklet bruk av farger og designelementer.

Målet ved det grafiske designen var samtidig å skape tydelig kommunikasjon på tvers av kontaktflater. Designet på nettløsningen har tatt utgangspunkt i Vegvesenets viktigste visuelle kontaktflate (etatens biler). På den måten bidrar nettløsningen til at selskapet fremstår tydelig og konsistent i sitt uttrykk i ulike kontaktflater.

Løsningsbeskrivelse
Løsningen er satt opp langs en horisontal linje, hvor hovedmenyen skiller mellom innhold (under hovedmenyen) og merkevare, emosjonelle verdier (over hovedmenyen).


Informasjonsarkitektur og interaksjonsdesign var i stor grad fastlagt på forhånd som la sterke føringer på hvordan sidene kunne bygges opp.
Strenge krav til tilgjengelighet som profilert offentlig nettsted.
Begrenset bruk av Flash eller annen teknologi på klienten som ikke er 100 tilgjengelig
Utvikling av en alternativ versjon for de som ikke har den aktuelle teknologien
Designen er tilrettelagt for en løsning basert på maler.

Effekt
"Det har kommet mange gode tilbakemeldinger på nye vegvesen.no. Vi har fått rundt 200 mailer fra folk som har kommentarer og spørsmål. Målet om å få et meget brukervennlig og tilgjengelig nettsted ser ut til å ha blitt oppnådd. Mange synes det er fin og ren design som ser moderne ut, samtidig som de synes det er enkelt å finne fram. Designet er beskrevet og som `lekkert`. Flere internt i etaten har sagt at det nye nettstedet gjør dem stolte av å jobbe i Statens vegvesen.(Sitat fra Statens Vegvesen)

Effekt:
Endringer i besøkstall:
- 44% fler sidevisninger i 3 månedres periode etter lansering sammenlignet med samme periode foregående år.
- 39% fler sidevisninger i 3 månedres periode etter lansering sammenlignet med foregående 3 måneder.

Over en 3 måneders periode er det registrert en nedgang til 426 dialoger med den digitale assistenten (Ida) i snitt per dag, sammenlignet med 770 dialoger per dag i samme periode året før. Det er en reduksjon på nesten 45 %. Denne forskjellen skyldes redusert behov for assistenten fordi nettstedet fungerer bedre.

Mål
Protekets hovedmål er å levere den høyeste tanntekniske kvaliteten gjennom å være den mest innovative og kvalitetsbeviste aktøren i Skandinavia. Vi skal sette standarden i vår bransje!

Nyskapningen Proteket Online skal forenkle bestilling, dialog og logistikk av tanntekniske bestillinger fra Norge og utland via Internett. Systemet skal redusere kostnader og feilprosent samt forbedre dialog, kvalitet, leveringstid og forutsigbarhet for tanntekniker, tannlege og pasient ved å bygge en skalerbar og robust plattform for fremtidig vekst.

Strategi
Utnytte velprøvd 'open-source' teknologi og kjente rammeverk for å sikre en stabil løsning og kostnadskontroll.

Løsningsbeskrivelse
Tannteknikeren produserer individuelt tilpassede tannerstatninger for tannlegen og dens pasient, dette gjør tannteknikeren til tannlegens viktigste samarbeidsparter i hverdagen. Alle ordre er individuelt produsert/tilpasset og krever en detaljert og korrekt ordrebeskrivelse for gode resultater. Det er mange aspekter som må utføres korrekt av tannteknikeren, som hygieniske krav, 100% passform, samt form og farge. Målet med en tannerstatning er at den skal være klinisk funksjonell og naturtro i munn. Nøkkelen til riktig produksjon er en god ordrebeskrivelse. I dag er all ordrebestilling fra tannlege til tanntekniker, i hele verden, gjort på papirordreseddel med gjennomslag (tannlegen beholder en kopi og sender de to andre sidene til tannteknikeren) som sendes per post, sammen med USB-stick, minnekort eller brente Cd’er med kliniske bilder da disse ikke er lov å sende på mail (pasient vern).

Ved å la tannlegene bestille avanserte tanntekniske arbeider på Internett via Proteket Online, oppnår man å fjerne en betydelig flaskehals og feilkilde som de tidligere manuelle bestillingene utgjorde. Tannteknikeren og tannlegen har full kontroll på alle ordre fra bestilling til levering og løpende dialog kan håndteres effektivt og presist.

I den nye digitale løsningen følger tannlegen ett brukervennlig 3-trinns bestillingsoppsett. Det er programmert slik at det ikke er mulig å legge inn feilbestillinger. Når tannlegen bestiller ett tannteknisk produkt til en av sine pasienter får han opp et estimat på når arbeidet blir returnert, slik at han kan gjøre ny timeavtale med pasienten og dermed effektivisere sin timebok. Ved eventuell forsinkelse eller endring i forventet leveringstid får tannlegen umiddelbart beskjed fra systemet, enten på e-post eller SMS slik at timeavtalen med pasienten kan endres. Under 'mine ordre' i Proteket Online vil tannlegen alltid se hvor alle hans ordre befinner seg til enhver tid.

Tanntekniske produkter er komplekse og individuelt tilpasset, derfor vil aldri en protetisk løsning koste det samme for to pasienter. Noe som gjør det utfordrende for tannlegen å gi pris til pasienten. I Proteket Online er dette tatt høyde for i programmeringen slik at pris er linket direkte opp mot bestillingen tannlegen gjør. Tannlegen får oppgitt prisen ved bestilling og kan dermed avtale pris med pasienten før bestillingen bekreftes. Et verktøy som eliminerer uforutsette utgifter for pasienten.

Digitale bilder, detaljert ordreseddel og dialog med tannlegen er viktige faktorer for tannteknikerens utførelse av bestillingen. Ett bilde er avgjørende for å kunne produsere estetiske gode løsninger. I Proteket Online kan tannlegen enkelt laste opp bilder til en ordre som produserende tanntekniker får opp på skjermen foran seg ved produksjon. Dette gjør hverdagen mye enklere og mer effektiv for begge parter, resultatet er hevet kvalitet på produktet pasienten får.

Proteket Online er utviklet dynamisk slik at Proteket enkelt kan utvide med nye produsenter og avdelinger i fremtiden.

Løsningen er utviklet med den nyeste og mest stabile teknologi på markedet. I selve bestillingsdelen er det benyttet Adobe Flex 2, et Rich Internet Application (RIA) rammeverk.

Annen teknologi som er brukt er Struts 2, Spring 2 og Hibernate. iText er brukt for å generere PDF og strekkoder, og Active MQ for meldingshåndtering mot Protekets økonomisystem. Webserviceteknologien er CXF og utviklingen har skjedd på VM-ware imager, med Eclipse som verktøy. Microsoft .NET er benyttet for å utvikle applikasjonen på de handholdte terminalene som benyttes i forbindelse med logistikken.

SCRUM er benyttet som prosjektmetodikk.

Mediemiks
Nyhetsbrev:
Utsendt nyhetsbrev til tannleger i forkant av lansering med invitasjon til vår stand. Nederst på utsendelsen var en slip som kunne puttes i postkasse på vår stand og tannlegen ville delta i ”tanntrekking” – 5 heldige vinnere vant en gratis tann!

Lansering på Nordental:
Nordental er Norges største messe, arrangert på Norges Varemesse, Lillestrøm. Her er de aller fleste tannleger i Norge tilstede. Messer er vår unike mulighet til å treffe kunder og potensielle kunder, da tannlegene er utfordrende å nå i hverdagen da de er opptatt med pasienter.

Vi investerte i helt ny stand med belyste akryl vegger for å fremheve den hygieniske friskheten vår profil representerer.

På standen hadde vi utstilt PC terminal slik at tannlegen selv kunne ta og føle på Proteket Online. I tillegg delte vi ut en folder med USB stick som ga en enkel innføring i Proteket Online. På sticken lå en autostart fil som sendte tannlegen direkte til www.proteket.no/start. En side som inneholdt mer utdypende informasjon om Proteket Online.

Vi investerte i to gulrotdrakter som aktivt gikk rundt på messeområdet og delte ut informasjon om Proteket Online og konkurransefolder som tannlegen kunne levere på vår stand.

Give aways: Oransje munnspray, vannflasker med Proteket Online logo, USB folder, brosjyremateriell, minigulrøtter.

Etter messen sendte vi på nytt ut informasjon til tannleger om programmet. Samt spesiell informasjon til interessenter og de som hadde deltatt i konkurransen.

OPUS Systemer:
Opus Dental er ett journalsystem for tannleger og bedriften har 97% markedsandel i Norge og 39% markedsandel i Sverige. Vi har inngått en eksklusiv avtale med Opus Dental der vi som eneste aktør har vårt ordrebestillingsprogram integrert i deres journalsystem hos tannlegene i Norge og Sverige. Integrasjonen betyr at tannlegen kan gå rett fra pasientens profil i journalen og til Proteket Online for å gjøre den tanntekniske bestillingen.

Annonsering i Tannlege tidende:
Både før og etter messen har vi hatt annonser i tannlegenes bransjeblad, med informasjon om Proteket Online og mulighetene programmet tilbyr.

Temakveld:
Vi arrangerer årlig temakvelder hos oss på Ullevål Stadion hvor vi inviterer tannleger til ett faglig seminar. Fokus fra vår side her er Proteket Online og mulighetene det gir hele tannhelseteamet.

Oppriktig Dentalt:
Er tidsskriftet til bransjens desidert største dental depot (NDD). Her er vi invitert til å skrive en artikkel på to sider om innovativiteten og muligheten Proteket Online skaper for vår bransje.

Finansavisen:
Finansavisen snappet opp nyheten og spenningen som var knyttet til Proteket Online. Her var vi representert i en helsides artikkel i IT-billaget på mandager.

Annet
Innloggings informasjon på www.proteketonline.no
Brukernavn for tannlege: info@inma.no
Passord for tannlege: gulltaggen

Mer om prosjektet:
http://www.integrate.no/nyheter_presserom/nyheter/Proteket-Online--suksess-fra-dag-1/

Effekt
Internt representerer Proteket Online en totalt forbedret hverdag for tannteknikeren ved at ordredetaljene er satt i automatisert system. Forutsetningene for å produsere optimalt er tilrettelagt ved eliminering av utydelig håndskrift, papirflyt, ordreflyt, ustrukturerte ordrebeskrivelser og lange telefonsamtaler. Dette erstattes nå med gode visuelle bildeverktøy, presise ordrebeskrivelser, leveringspresisjon og automatisert logistikk. Effekten er mer effektiv produksjon og høyere kvalitet på produktet vi produserer til pasienten.

Eksternt forsterker Proteket Online vår identitet som en seriøs, innovativ og kvalitetsbevist helsebedrift med bedret leveringspresisjon, produksjonstid og høyere tannteknisk kvalitet. Proteket Online er direkte medvirkende til høyere kvalitet på sluttproduktet og service, men bidrar også til å syngligjøre verdiene og forsterke identieten på organisasjonen Proteket AS.

Med Proteket Online blir samarbeidet og dialogen mellom tanntekniker og tannlege oversiktlig, strømlinjeformet og tettere. Effekten er bedre samarbeid og hevet kvalitet på sluttproduktet.

Tannteknikeren kan planlegge sin arbeidsdag og innkjøp, effektivisere logistikk/budtjenesten og gjøre nødvendige forberedelse da det alltid vil være en forvarsel på hvilke typer arbeider som forventes å ankomme laboratoriet. Effekten er bedre kostnadskontroll og kortere produksjonstid.

Tannlegen vil ha total kontroll på pris, leveringstid, materialinnhold og konstruksjonsløsninger. I tillegg har tannlegen ett digitalt arkiv over gamle ordresedler og fakturaer liggende i Proteket Online. Effekten er en effektivisert og strukturert hverdag og eliminert behov for lite miljø- og plassvennlige permer med papirkopier.

All logistikk er automatisk styrt av Proteket Online via strekkoderegistrering på alle poster ordren er innom i produksjon. Effekten er en fullstendig logistikkontroll med eliminering av mulighet for feilsortering, feilleveranser og tidssløsing på logistikk, ordreoppfølging og fakturering.

Tannlegene får varslinger på e-post eller SMS om en ordre blir forsinket. Effekten er at tannlegen får mulighet til å flytte pasientavtalene i god tid som medfører til bedre kapasitet, timebok-kontroll og inntjening for tannlegen, samt eliminerer at pasienten tar seg fri fra jobb for å møte opp hos tannlegen unødvendig.

Tannlegen får prisestimat ved bestilling, slik at pasienten raskt kan bestemme om behandlingen kan fortsette. Effekten er raskere behandlingstid da steget med dialog mellom tannlege og tanntekniker om pristilbud og overslagsberegning kan elimineres. I tillegg når pris er tilgjengelig før ordren bekreftes elimineres muligheten for ubehagelige prissjokk for pasienten.

Produsentene i utlandet har fått en løsning som gir full kontroll på ordre samt mulighet til å planlegge bemanning og materialinnkjøp ut fra ordrevolum. Effekten er raskere, mer presis og kostnadseffektiv produksjon.

Som ett resultat av effektiviseringen Proteket Online representer har Proteket nylig åpnet en avdeling i Sverige samt kunnet tilknytte tjenester flere produsenter i Kina.

Mål
Oslo Sportslager er en av Norges største sportsbutikker på nett. Dette både med tanke på antall produkter i sortimentet og omsetting. Butikken har nærmere 8000 registrerte produkter i databasen og voldsomt besøk. Utfordringen til Oslo Sportslager bestod av tre elementer: De hadde et svakt interaksjonsdesign (brukerne slet med å finne fram), nettsidens visuelle design var utgått på dato og den tekniske løsningen var overbelastet. Målsettingen med prosjektet var å levere en helt ny nettbutikkløsning som bidro til å løse disse tre elementene, for så å øke besøk, sidevisninger og konverteringsrate.

Strategi
Utforme nytt interaksjonsdesign med fokus på bukskvalitet for å gjøre det enkelt å finne fram blant butikkens nærmere 8000 produkter, oppgradert visuelt design med produktene i fokus og en "kraftigere" og mer stabil teknisk løsning med kjappere responstider.

Løsningsbeskrivelse
Websidens design er utviklet med fokus på søkefunksjonalitet og enkel navigasjon.

Løsningen er en kompleks nettbutikk med mange funksjoner. I tillegg til leveranse av webdesign, cms og e-handel omfatter løsningen bannersystem, integrasjoner, system for gavekort, kundestatistikk, nyhetsbrev, blogg med mer.

Mediemiks
Løsningen er søkemotoroptimalisert og nærmere 40 % av de besøkende kommer fra organiske søk i Google. Videre er det utviklet et e-post system, som tilrettelegger for kampanjer som har generert god trafikk. I tillegg annonserer Oslo Sportslager en god del i papirutgaven av Aftenposten Aften.

Effekt
Etter lansering har Oslo Sportslager hatt en økning i omsetningen og høyere besøkstall enn tidligere. I 2008 hadde siden nærmere 2,5 millioner besøkende som i snitt genererte 9,5 sidevisninger, en transittstoppfrekvens på 24% og en sterk tilvekst av nye besøkende (nærmere 38%). Samlet har dette medført omsetningsvekst for Oslo Sportslager AS på nett.

Mål
Supplere direktekanalen storebrand.no med en løsning som skal skape bevisstgjøring rundt viktige problemstillinger, behov og etablere kunnskap om produktene. Besøkende skal sitte igjen med tanken:

"Dette kan jeg ikke nok om..."

Besøkende skal identifisere seg med historiene, få en følelse av at “dette” er relevant og noe de ikke kan nok om. Og besøke storebrand.no for å lese mer.

Kampanjen skal først og fremst virke som en døråpner for å starte behvssyklusen som skal utvikle seg slik at kunden oppsøker Storebrand senere og får tilfredstilt nysgjerrigheten og behovene.

Strategi
Direktekanalen storebrand.no er en av norges mest vellykede portaler innen finans, men den tilfredstiller kun mennesker som erkjenner et behov og er på søken etter å løse det.

Nettsidene SKAPER altså ikke behov, dette ønsket Storebrand å gjøre noe med.

Løsningen skal bevisstgjøre besøkende rundt skreddersydde problemstillinger, som skal være relevante, ikke produktfokuserte, men "menneskelige" og være tatt fra "relevante situasjoner som vi kan relatere til".

Formålet var å skape en løsning som "fanget besøkende" lenge nok til at en ble nysgjerrig og interessert, brukte tiden sammen med den besøkende til å fortelle og etablere en historie for å så la de slippe når de har kommet frem til tanken "dette kan jeg ikke nok om".

Løsningsbeskrivelse
Inne på kampanjesiden møter du storfamilien Skogheim som har samlet seg i anledning en 60års dag.

Gjennom løsningen kan en oppleve familiemedlemmene sine ulike historier, som alle befinner seg i situasjoner relevante for produkter og tjenester fra Storebrand. En får ikke noen produktbeskrivelser, men diskusjoner og fortellinger som knytter hverdagssituasjoner opp mot Storebrand sin produktportefølje.

Mediemiks
PR ved lansering og banner på forsiden til storebrand.no.

Effekt
.

Mål
StatoilHydro ønsket å styrke omdømmet og skape et tettere emosjonelt bånd til befolkningen gjennom sponsorprogrammet «Morgendagens Helter».

Strategi
StatoilHydro ønsker å vise at de er et samfunnsansvarlig selskap som setter sin stolthet i å hjelpe unge talenter i Norge til å oppfylle sine ambisjoner. Det viktigste for folk flest er ofte det som er nærmest dem; familien, venner og, livet der de bor, i tillegg til hobbyer og interesser. StatoilHydro ønsker med programmet å inspirere og bidra til at enda flere kan nå sine mål, og valgte derfor å gjøre seg viktig for folk gjennom å snakke om det som er viktig for dem. Dette må gjøres på en måte som oppleves å ha betydning og troverdighet for mottakeren. Derfor støtter ikke StatoilHydro som de fleste andre allerde etablerte talenter for å speile seg i deres suksess. Vi satser heller på talenter med potensial og hjelper dem å få den fremgangen de fortjener. Det handler om å hjelpe dem på vei. Gi dem en scene og et publikum.

Løsningsbeskrivelse
StatoilHydro.com/heroes er en webside som promoterer talenter og eventer som sponses av StatoilHydro under «Morgendagens Helter» programmet. Målet med dette prosjektet, som ble lansert høsten 2008, er å drive oppfatningen og omdømmet til StatoilHydro som en bidragsyter til samfunnet som helhet, og bygge kjennskap til deres forpliktelser og satsning på de tre pilarene; kultur, idrett og utdanning. I tillegg er siden i seg selv et verktøy for å promotere de som blir sponset; gi dem en scene hvor de kan presentere seg selv.

Mediemiks
N/A

Effekt
• Positive skift i StatoilHydros CRI (Company Reputation Index)
• Kraftig økning i trafikk til StatoilHydro.com under kampanjeperioden
• Omfattende trafikk på kampanjesidene for Morgendagens Helter (StatoilHydro.com/helter)
• Sterk involvering i kampanjesidens innhold (avspilling av video, nedlasting av sanger, deltagelse i konkurranser osv)
• Bredt engasjement i sosiale medier (YouTube, Facebook m.m.)
• Høy kjennskap blant StatoilHydro’s egne ansatte

Mål
Arbeiderpartiet.no sitt hovedformål er å motivere nettbrukere med sosialdemokratiske grunnholdninger til å stemme på, og aktivt støtte Arbeiderpartiet.

Strategi
Arbeiderpartiet har en overordnet digital strategi om å tilgjengeliggjøre partiets politikk i så mange kanaler og plattformer som mulig - på mediets premisser. DNA skal kommunisere på grasrotnivå, og tilgjengeliggjøre aktuelt og relevant innhold der folk er.

Nettstedet skal primært informere, men også inspirere og engasjere brukerne til deltakelse, online og offline.

Løsningsbeskrivelse
Arbeiderpartiet har vært igjennom en grundig ”opprydning” og omstrukturering for å få en mer oversiktlig, funksjonell og brukervennlig nettside. Foruten en omfattende informasjonsarkitektur og forbedret struktur har Apt gitt DNA en sterkere og tydeligere visuell identitet.

Det er også introdusert ny funksjonalitet på nettsiden. Apedia og MittArbeiderparti er to nyttige og relevante tjenester som skal henholdsvis samle og strukturere innhold, og oppfordre medlemmer og sympatisører til involvering og deltakelse.

Mediemiks
Arbeiderpartiet har pt ikke kommunisert gjennom betalte display plasseringer. Betalte og organiske ”oppføringer” i ulike søkemotorer er viktige trafikkdrivere.

Annet
I tillegg til Arbeiderpartiets nye hjemmeside, jobber partiet aktivt med deltakelse i sosiale medier knyttet til aktuelle politiske saker.

Arbeiderpartiet skal tilgjengeliggjøre informasjon i så mange kanaler og plattformer som mulig, og her spiller sosiale medier en viktig rolle. I dette miljøet må man tilby attraktivt og verdifullt innhold - tilpasset nettets egenskaper og brukernes interesser. Fortellingene om Hadia Tajik er videosnutter som er eksklusivt produsert til nettet. Det dreier seg om å bruke nettets språk - ikke bare i distribusjon og form, men også i innhold.

Arbeiderpartiet er i dag representert på Facebook, Flickr, YouTube, Twitter, Origo og ulike bloggsfærer.

Nettsiden til Arbeiderpartiet er tildelt kvalitetsmerket. I en analyse utført av Webkvalitet oppnådde nettstedet 121 av 150 mulige poeng.
DNA oppfyller også kravene til W3C-validering. Dette betyr at nettstedet ikke inneholder feil innenfor xhtml-koden.

Effekt
Nettsiden ble lansert i februar, og det er ikke gjort effektmålinger på dette i skrivende stund.

Mål
Utvikle ett nettsted for ungdom som skal være en inngang til Røde Kors sine nettsider om temaet Internasjonal Humanitær Rett (IHR).

Strategi
IHR som tema er omfattende og til tider komplekst. Røde Kors ønsket å trekke ut elementer som gjør temaet interessant og spennende for en ung målgruppe.

Løsningsbeskrivelse
Gjennom ulike digitale historier basert på virkelige hendelser ønsker Røde Kors å skape engasjement og refleksjon. Sidene er designet med en viss grad av spillestetikk for å vekke interesse og skape en kontrast til innholdet.
Sidene fungerer også som et ekstrakt av et omfattende tema presentert for et mer voksent publikum på Røde Kors sine nettsider.. Ungdommen kan hente ut mye informasjon i form av bilder, videoer og relevante lenker. Siden vil kontinuerlig bli videreutviklet med nye historier og nytt relevant innhold. Nettsiden sammen sammen med et skolehefte som legger grunnlaget for et spennende undervisningsopplegg tilrettelagt for både lærere og elever.

Effekt
Konseptet måles på antallet elever som tar i bruk undervisningsmateriellet. Dette måles på årsbasis. Tallene er derfor ikke klare.

Mål
Øke bevisstheten om dødelighet blant barn under fem år og Leger Uten Grensers innsats for å redde liv, for på sikt å få flere til å engasjere seg aktivt som givere, feltarbeidere eller annet.

Strategi
Fordi bevissthetsøkning (som er en selvstendig del av Leger Uten Grensers mandat) var det primære målet, ba vi folk om å donere tid, som vi kunne bruke til å gi dem informasjon om temaet.

Løsningsbeskrivelse
En innsamlingsaksjon, ikke av kroner, men av sekunder. Brukerne kunne donere et valgfritt antall sekunder, som vi brukte til å gi kunnskap tilbake gjennom film, stillbilder, tegninger, harde fakta etc.

Annet
Alt fra strategi, kampanjesetningen "Færre dør når flere vet" og grunnidéen
om å samle inn folks tid til de konkrete løsningene og kampanjeelementene er
utviklet av Dinamo. Mediafront har vært samarbeidspartner på interaktiv
produksjon.

Effekt
Nær to millioner sekunder donert. Bannerne oppnådde klikkrate på 0,45 prosent (cirka fire ganger høyere enn normalrate). Mer enn 8.000 ringte inn fra utendørsdelen.

Mål
Målet er å hjelpe mennesker rundt om i verden som er blitt utsatt for nettsensur av sine myndigheter. Ved å samle inn flest mulig signaturer vil Amnesty stå styrket i sin jobb, der det beviselig hjelper å få frem at mange enkeltindivider står bak arbeidet og holdningene til Amnesty.

Strategi
Bannerannonsene som er hovedfokus i kampanjen fungerer på samme måte som Amnesty jobber. Via høflig, saklig, kontinuerlig og kanskje litt annerledes masing, samler kampanjen flest mulig underskrifter.

Løsningsbeskrivelse
Jobben ser kanskje enkel ut fra utsiden, men det er satt opp et nytt teknisk system som i form av avansert annonseovervåking registrerer antall ganger hver enkelt person blir eksponert for kampanjebudskapet uavhengig av hvilket nettsted du er på. De som blir eksponert for annonsene over tid vil derfor få en følelse av at de selv er overvåket på Internett

Ved å fortelle deg hvor mange ganger de undertrykte har bedt deg om hjelp, håper vi at flest mulig til slutt vil gi sin støtte. Bannerne skifter oppsett, farge og blir mer og mer "masete" jo lenger det går. Det vil også bli kjørt statistikker over hvor mange som har signert på f.eks på Dagbladet vs. VG og med spørsmål om hvorfor det er slik og med invitasjon til å gjøre noe med det. Videre er det statisikk over byer, f.eks Bergen vs. Oslo.

For å gjøre veien til signatur kortest mulig er det mulig å signere rett i annonsene.Etter underskrift følger en takkemail og mulighet for videre engasjement i andre saker Amnesty brenner for.

En enkel blogg er satt opp som gir informasjon om sakene kampanjen har fokus på. Her er det enkelt å laste ned kildekoder til bannerne slik at de kan spres på andre blogger.

Mediemiks
Kampanjen hadde en medieplan med et høyt antall visninger, noe som betydde at flere ville bli eksponert for Amnestys budskap mange ganger. Kampanjen måtte derfor utvikle seg over tid for at mediespendingen skulle bli mest mulig effektiv.

I tillegg er annonsene produsert i ulike bloggformater slik at Amnestys aktive støttespillere kan legge annonsene inn på sine sider. Over XX bloggere har lagt ut banneret, men vi ser ikke stor effekt i form av antall signaturer fra bloggene. Eksponering og synlighet er likevel en viktig del av målet om å få oppmerksomhet rundt tema.

Annet
Wox står for streaming av data.

Effekt
Over 25.000 signaturer per mars

Mål
StatoilHydro ønsket å styrke omdømmet og skape et tettere emosjonelt bånd til befolkningen gjennom sponsorprogrammet «Morgendagens Helter».

Strategi
StatoilHydro ønsker å vise at de er et samfunnsansvarlig selskap som setter sin stolthet i å hjelpe unge talenter i Norge til å oppfylle sine ambisjoner. Det viktigste for folk flest er ofte det som er nærmest dem; familien, venner og, livet der de bor, i tillegg til hobbyer og interesser. StatoilHydro ønsker med programmet å inspirere og bidra til at enda flere kan nå sine mål, og valgte derfor å gjøre seg viktig for folk gjennom å snakke om det som er viktig for dem. Dette må gjøres på en måte som oppleves å ha betydning og troverdighet for mottakeren. Derfor støtter ikke StatoilHydro som de fleste andre allerde etablerte talenter for å speile seg i deres suksess. Vi satser heller på talenter med potensial og hjelper dem å få den fremgangen de fortjener. Det handler om å hjelpe dem på vei. Gi dem en scene og et publikum.

Løsningsbeskrivelse
StatoilHydro.com/heroes er en webside som promoterer talenter og eventer som sponses av StatoilHydro under «Morgendagens Helter» programmet. Målet med dette prosjektet, som ble lansert høsten 2008, er å drive oppfatningen og omdømmet til StatoilHydro som en bidragsyter til samfunnet som helhet, og bygge kjennskap til deres forpliktelser og satsning på de tre pilarene; kultur, idrett og utdanning. I tillegg er siden i seg selv et verktøy for å promotere de som blir sponset; gi dem en scene hvor de kan presentere seg selv.

Mediemiks
Budskapet ”StatoilHydro – Vi støtter Morgendagens Helter” er delt inn i 3 kategorier: Kultur, Sport og Utdanning. For å nå ut til en bred målgruppe så er det bevisst valgt bannerannonser som er tilpasset det som finnes av medieplasseringer i det norske markedet. Ved å kun kommunisere på nasjonalt nivå i form av forsider hos de største mediene, så ville ikke relevansen være så høy som valgte strategi.
Mediestrategien er å komme så nær målgruppen som overhodet mulig. Vi har derfor kommunisert både på nasjonalt-, regionalt-, og lokalt nivå. Samtidig har vi bevisst valgt plasseringer som også bidrar til høyere relevans; i form av seksjoner hos mediene innen sport, kultur og utdanning. Det er i tillegg valgt nisjenettsteder som ivaretar disse kategoriene. Hva vi kommuniserte ble først utviklet etter at vi hadde kartlagt hva som var tilgjengelig av medieflater innen kategoriene. På den måten kunne vi tilpasse budskapet i annonsene til de nettstedene hvor vi kommuniserte.
I tillegg er det valgt formater som gjør det mulig å vise video på en god måte og sørget for at budskapet stod godt ut i media. Det ble annonsert hos ABC Startsiden, Dagbladet, VerdensGang, Dagens Næringsliv, Hegnar, E24, Nettavisen og Microsoft Advertising for å sikre kommunikasjon på nasjonalt nivå. I tillegg ble det valgt annonser hos Media Norge for regionalt nivå og A-Pressen sine lokalaviser på nett for å sikre tilstedeværelse på lokalt nivå. Annonsene er støttet med søkemotorannonsering i Google, for å sikre at budskapet er søkbart og for å generere trafikk til nettstedet både i kampanjeperioden og gjennom hele året. Kampanjen ble også støttet av annonsering på TV og Kino.

Effekt
Omdømmemålingen
• Shift analysen viser en positiv vending i alle grupper for CRI (Company Reputation Index)

RAM målinger av webannonser
• Svært høy synlighet. Uhjulpethusker 22 % å ha sett reklame for StatoilHydro på nettet. Tilsvarende andel på 33 % svarer at de har sett reklame for StatoilHydro. Når vi viser frem bannerne svarer 49 % at de har sett reklamen i uke 48. Dette er meget høyt for en online kampanje.
• Avdender identiteten er svært høy; 92 % svarer StatoilHydro, Statoil eller Hydro.
• Annonsene gir et posititv inntrykk av StatoilHydro; et resultat på 4,0 er et meget godt resultat, og det er svært sjeldnet man ser resultater over 5,0.
Trafikkmålinger
• I følge de siste tilgjengelige tallene, er det 3,5 million mennesker som har internett tilgang i Norge. Basert på dette tallet og tallene fra vår effekt test, har om lag 956 000 mennesker sett «Morgendagens Helter» bannerne.
• Om lag 1 av 10 husker å ha klikket på reklame bannerne. Siden vi vet hvor mange som har klikket på bannerne kan vi beregne relasjonen mellom kjennskap og klikk, og deri gjennom kan vi får en indikasjon på effekten vi har oppnådd.
• For de som har sett «Morgendagens Helter» bannere har i et antall på 10 % klikket på dem.


by:Larm
• Av de som klikket på Play bannerne, lyttet minst 50 % på 1 låt.
• Av de som klikket og interagerte med bannerne, brukte de mer enn 60 sekunder i banneren.
• Sammenligner vi awareness, bannere som ble plassert på forsider, med Spesial interst, bannere som ble plassert relatert til musikk innhold, var det 3 ganger så høy klikk frekvens hos de med interesse for musikk.
• 5559 sanger ble spilt under kampanjeperioden

Mål
Crestock ble startet i Bodø i 2005, og har siden den tid etablert seg som et av de fremste lavpris bildebyråene i verden. Målet var å ta størst mulig markedsandeler med et svært begrenset budsjett.

Strategi
Med usedvanlig kraftige og til dels pengesterke konkurrenter, og i kombinasjon med et forholdsvis beskjedent budsjett, har Crestock's strategi hele tiden vært å benytte de kanaler som har vist seg å være særdeles effektive og samtidig meget økonomiske.

Crestock er så sterkt drevet av organisk at ca 44,5% av all trafikken inn via søkemotorer, 20% er direkte trafikk, dvs folk som skriver inn adressen eller via bokmerke, mens 35% er fra refererende sider.

Rimeligvis er Google totalt sett det nettstedet som refererer mest trafikk, men det faktum at StumbleUpon og Digg er de største referentene blant "ordinære" nettsted illustrerer med tydelighet hvor viktig sosiale media har vært for vår totale markedsstrategi.

Løsningsbeskrivelse
i vedlegg

Effekt
i vedlegg

Mål
Høsten 2007 besluttet REMA 1000 å bygge om det eksisterende nettstedet rema.no. Nye rema.no ble lansert 1. oktober 2008.

Målet med nye rema.no var å gjøre nettstedet til en integrert del av kommunikasjonen i alle kanaler, fra massekommunikasjon til taktisk kommunikasjon, fra rekruttering av nye medarbeidere til intern kommunikasjon med ansatte og kjøpmenn.

Nye rema.no skulle også bruke nye digitale tjenester til å videreutvikle og forsterke merkevaren REMA 1000 og bidra til 10% vekst per år.

I den videre beskrivelsen av nye rema.no vil vi fokusere på tre svært ulike hovedområder som viser hvordan REMA 1000 bruker det nye nettstedet som et integrert utgangspunkt for kommunikasjonen.

-Jobb i REMA 1000: Rekruttering av nye medarbeidere
-Folkekokkene: Nettsamfunn for matglade
-Prissammenligning: Digitalt verktøy for å sammenligne priser



Mål for: Jobb i REMA 1000
Bidra til at REMA 1000 blir en av Norges mest attraktive arbeidsgivere og øke antall søkere til ledige stillinger.


Mål for Folkekokkene:
Bidra til at REMA 1000 kan ta posisjonen som ”en lavprisbutikk med mer matglede enn forventet” for blant annet å ta økt andel av helgehandelen.

Mål for prissammenligning:
Finanskrise ga nytt fokus på pris og det ble i januar 2009 lansert et nytt nettbasert verktøy for prissammenligning, for å bevise og underbygge kampanjebudskapet om du kan spare mye ved å handle på REMA 1000.

Strategi
Strategien for: Jobb i REMA 1000

Det ble først utarbeidet en Brand Employment Strategy: ”Gjør butikk på det.” I dette konseptet ligger det at du kan begynne i REMA 1000 og spille på hele deg. REMA 1000 er nemlig vel så interessert i dine personlige egenskaper som hva som står på CV’en din. Eksempel: ”Ryddig? Gjør butikk på det. REMA 1000 søker butikkmedarbeider.”

Deretter ble nye rema.no utvidet med en egen karrieredel. Her handler det om hvordan du kan gjøre butikk på dine personlige egenskaper, enten du er butikkmedarbeider eller kjøpmann. Til slutt ønsket vi å overraske og vise at REMA 1000 er lekne og annerledes. (Se løsningsbeskrivelse.)


Strategien for: Folkekokkene

Det er en erkjennelse at det har blitt vanskeligere å pushe et budskap på nettet, og viktigere å skape arenaer hvor folk oppsøker informasjon og deltar i dialog. Med dette som utgangspunkt ble det utviklet en strategi for et brukerstyrt nettsted.

Gjennom et nettsted fullt av brukererfaringer, oppskrifter og inspirasjon knyttet til mat og matlaging, viser REMA 1000 at de er på lag med kundene. De har samme mål som kundene – nemlig å skape gode måltidsopplevelser både i helg og hverdag.



Strategien for: Prissammenligning

For å bryte det vanlige mønsteret i dagligvarebransjen, hvor mange aktører roper om at de er billige og har lave priser, besluttet REMA 1000 å gjøre noe hittil uhørt: Nemlig å sammenligne sine priser direkte med andre kjeder.

I tillegg til en TV-film som fortalte at REMA 1000 liker å spare for andre, og avisannonser som viste konkrete prissammenligninger mellom REMA 1000 og andre kjeder, ble det laget et nettbasert verktøy på rema.no hvor kundene selv kunne gå inn og se på ytterligere prissammenligninger, som ble hyppig oppdatert i kampanjeperioden.

Løsningsbeskrivelse
Løsningsbeskrivelse for: Jobb i REMA 1000

Vi utviklet et eget REMA-spill og la det ut på karrieredelen. Her kan du på en morsom måte å teste de personlige egenskapene dine. Klarer du å gjøre flere ting på en gang? Er du flink til å sette ting i system? Henger du med når det går fort i svingene? Du må løse flere oppgaver, får en score og kan sammenligne deg med snittet av de som spiller.


Løsningsbeskrivelse for: Folkekokkene

På nettsamfunnet Folkekokkene kan du blant annet:
-Dele historier, tips og oppskrifter med andre
-Delta i diskusjoner og opprette egne interessegrupper
-Ta smakstesten og finne andre som liker samme mat som deg
-Følge en eller flere Folkekokker og få beskjed når de legger ut nye oppskrifter


Løsningsbeskrivelse for: Prissammenligning

Du velger først kjede du vil sammenligne med. Deretter velger du handlekurv og sted (by). Du får da opp liste med varer og sammenlignbare priser. Du kan i tillegg få se kvitteringene med alle varene som er sammenlignet, om du ønsker det.

NB! Prissammenligningene ble hyppig/daglig oppdatert i kampanjeperioden i januar/februar 2009, men gjaldt ikke alle kjeder som vises nå.

Annet
Prissammenlignings-kampanjen ga en mengde presseoppslag og det var mange og harde påstander, ikke minst fra konkurrenter, om at kampanjen var ulovlig. I en avgjørelse kunngjort 11. mars sier Forbrukerombudet at informasjonen i kampanjen er relevant. -Dette er en seier for norske forbrukere, sier Ole Robert Reitan i REMA 1000.

http://www.kampanje.com/reklame/article433362.ece

Effekt
Trafikken på nye rema.no er økt med 500% siden 1. oktober 2008.

Effekt: Jobb i REMA 1000

Før vi la ut en egen karrieredel på rema.no (oktober 2008): 6,17 søknader per stilling. To uker etter at karrieredelen var på lufta (november 2008): 15,75 søknader per stilling. En økning på ca. 155 %. Etter at vi la ut spillet (februar 2009): 70 % økning i trafikk og 63 % opp i tidsbruk. Søkertall etter at vi la ut spillet (mars 2009): 20,46 søkere per stilling. En økning på ca. 231 % siden lanseringen av nye rema.no


Effekt: Folkekokkene

Siden lanseringen har mer enn 250.000 mennesker blitt eksponert for Folkekokkene på rema.no, og det har totalt vært mer enn 1.500.000 sidevisninger. Trafikken vokser organisk gjennom stadig større synlighet i søkemotorer, og nå finner brukere nettstedet gjennom mer enn 15.000 søkeord, hvorav 7000 er ubetalte. 22. mars 2009 var det ca 2.200 registrerte folkekokker som til sammen har bidratt med mer enn 1.850 oppskrifter. Dette er oppnådd uten en stor lanseringskampanje.


Effekt: Prissammenligning

Kampanjen oppnådee 89% oppmerksomhet og den har høy budskapsforståelse. Svært mange har fått med seg at REMA 1000 sammenligner priser – 70% av totalbefolkningen.












Carat, webtest, uke 8, 2009


Et flertall på 73% mener prissammenligning er bra og 48% av befolkningen sier at de i større grad enn før vil sammenligne priser fremover.

















Videre: REMA 1000 er i dag Norges best likte dagligvarekjede med et klart forsprang til konkurrentene. Som vist i denne TNS Gallup-modellen over dagligvarekjedenes merkevarekapital er REMA 1000 ”dagens stjerne”.





Trafikken på nye rema.no er økt med 500% siden 1. oktober 2008.

Effekt: Jobb i REMA 1000

Før vi la ut en egen karrieredel på rema.no (oktober 2008): 6,17 søknader per stilling. To uker etter at karrieredelen var på lufta (november 2008): 15,75 søknader per stilling. En økning på ca. 155 %. Etter at vi la ut spillet (februar 2009): 70 % økning i trafikk og 63 % opp i tidsbruk. Søkertall etter at vi la ut spillet (mars 2009): 20,46 søkere per stilling. En økning på ca. 231 % siden lanseringen av nye rema.no


Effekt: Folkekokkene

Siden lanseringen har mer enn 250.000 mennesker blitt eksponert for Folkekokkene på rema.no, og det har totalt vært mer enn 1.500.000 sidevisninger. Trafikken vokser organisk gjennom stadig større synlighet i søkemotorer, og nå finner brukere nettstedet gjennom mer enn 15.000 søkeord, hvorav 7000 er ubetalte. 22. mars 2009 var det ca 2.200 registrerte folkekokker som til sammen har bidratt med mer enn 1.850 oppskrifter. Dette er oppnådd uten en stor lanseringskampanje.


Effekt: Prissammenligning

Kampanjen oppnådee 89% oppmerksomhet og den har høy budskapsforståelse. Svært mange har fått med seg at REMA 1000 sammenligner priser – 70% av totalbefolkningen.












Carat, webtest, uke 8, 2009


Et flertall på 73% mener prissammenligning er bra og 48% av befolkningen sier at de i større grad enn før vil sammenligne priser fremover.

















Videre: REMA 1000 er i dag Norges best likte dagligvarekjede med et klart forsprang til konkurrentene. Som vist i denne TNS Gallup-modellen over dagligvarekjedenes merkevarekapital er REMA 1000 ”dagens stjerne”.






Trafikken på nye rema.no er økt med 500% siden 1. oktober 2008.

Effekt: Jobb i REMA 1000

Før vi la ut en egen karrieredel på rema.no (oktober 2008): 6,17 søknader per stilling. To uker etter at karrieredelen var på lufta (november 2008): 15,75 søknader per stilling. En økning på ca. 155 %. Etter at vi la ut spillet (februar 2009): 70 % økning i trafikk og 63 % opp i tidsbruk. Søkertall etter at vi la ut spillet (mars 2009): 20,46 søkere per stilling. En økning på ca. 231 % siden lanseringen av nye rema.no


Effekt: Folkekokkene

Siden lanseringen har mer enn 250.000 mennesker blitt eksponert for Folkekokkene på rema.no, og det har totalt vært mer enn 1.500.000 sidevisninger. Trafikken vokser organisk gjennom stadig større synlighet i søkemotorer, og nå finner brukere nettstedet gjennom mer enn 15.000 søkeord, hvorav 7000 er ubetalte. 22. mars 2009 var det ca 2.200 registrerte folkekokker som til sammen har bidratt med mer enn 1.850 oppskrifter. Dette er oppnådd uten en stor lanseringskampanje.


Effekt: Prissammenligning

Kampanjen oppnådee 89% oppmerksomhet og den har høy budskapsforståelse. Svært mange har fått med seg at REMA 1000 sammenligner priser – 70% av totalbefolkningen.












Carat, webtest, uke 8, 2009


Et flertall på 73% mener prissammenligning er bra og 48% av befolkningen sier at de i større grad enn før vil sammenligne priser fremover.

















Videre: REMA 1000 er i dag Norges best likte dagligvarekjede med et klart forsprang til konkurrentene. Som vist i denne TNS Gallup-modellen over dagligvarekjedenes merkevarekapital er REMA 1000 ”dagens stjerne”.






Trafikken på nye rema.no er økt med 500% siden 1. oktober 2008.

Effekt: Jobb i REMA 1000

Før vi la ut en egen karrieredel på rema.no (oktober 2008): 6,17 søknader per stilling. To uker etter at karrieredelen var på lufta (november 2008): 15,75 søknader per stilling. En økning på ca. 155 %. Etter at vi la ut spillet (februar 2009): 70 % økning i trafikk og 63 % opp i tidsbruk. Søkertall etter at vi la ut spillet (mars 2009): 20,46 søkere per stilling. En økning på ca. 231 % siden lanseringen av nye rema.no


Effekt: Folkekokkene

Siden lanseringen har mer enn 250.000 mennesker blitt eksponert for Folkekokkene på rema.no, og det har totalt vært mer enn 1.500.000 sidevisninger. Trafikken vokser organisk gjennom stadig større synlighet i søkemotorer, og nå finner brukere nettstedet gjennom mer enn 15.000 søkeord, hvorav 7000 er ubetalte. 22. mars 2009 var det ca 2.200 registrerte folkekokker som til sammen har bidratt med mer enn 1.850 oppskrifter. Dette er oppnådd uten en stor lanseringskampanje.


Effekt: Prissammenligning

Kampanjen oppnådee 89% oppmerksomhet og den har høy budskapsforståelse. Svært mange har fått med seg at REMA 1000 sammenligner priser – 70% av totalbefolkningen.

Et flertall på 73% mener prissammenligning er bra og 48% av befolkningen sier at de i større grad enn før vil sammenligne priser fremover.

(Carat, webtest, uke 8, 2009)

Videre: REMA 1000 er i dag Norges best likte dagligvarekjede med et klart forsprang til konkurrentene. Som vist i denne TNS Gallup-modellen over dagligvarekjedenes merkevarekapital er REMA 1000 ”dagens stjerne”.

Mål
Overordnet Mål:
Øke kjennskapen til Sonans Utdanning og deres tjenester. Øke synligheten i søkemotorene og øke antall søknader til Sonans Utdanning. Økt trafikk fra brukere av nettet, som også består av store deler av Sonans` målgruppe, ungdom og voksne som ønsker å ta opp fag, forbedre karakterene sine eller gå på privat videregående.

Mål PPC:
Oppnå størst mulig synlighet i Google og Yahoo ved søk etter søkeord med høy relevans for Sonans. Stor synlighet i Googles innholdsnettverk. En konvertering skal ikke overstige en kostnad på kr XX. Det skal gjennomføres så mange konverteringer som mulig. Høyest mulig ROI.

1 konvertering = 1 søknad

Mål SEO:
Øke mengden kvalitetstrafikk til www.sonans.no fra søkemotorene. Hovedfokus på besøk fra nettbrukere fra Sonans' målgruppe, og å favne både de som søker informasjon om produkter og tjenester Sonans tilbyr og de som er i nærmere et ”kjøp”. Styrke merkevaren Sonans ved å jobbe aktivt med innhold på www.sonans.no. Øke synligheten ved oppføringer på eksterne nettsider, i søkemotorer og i Google Maps.

Strategi
Hvor startet vi?
Bigmouthmedia startet arbeidet med Sonans i april 2007. Sonans hadde aldri tidligere gjennomført søk-kampanjer og hadde lite kunnskap om området. De fleste av Sonans` konkurrenter var synlige i søkemotorene, derfor var det viktig for Sonans at de også var synlige der. Målgruppen gjorde søkemotorene og internett til en spesielt attraktiv kanal for Sonans.

Strategi:
En komplett søk-kampanje som involverer både PPC (inkl placement annonser (banner) og tekstannonser i innholdsnettverket) og SEO. Bakgrunn for strategien er undersøkelser som viser at posisjon på førstesiden i søkeresultatene i både betalte resultater og i organiske resultater øker andel klikk med 5-6 ganger i forhold til ved kun PPC resultat alene (bekreftet av Google). Søk-kampanjen skulle også støtte andre markedsføringstiltak som bannerannonsering og TV annonsering. Først oppstart med PPC for å kunne samle inn statistikk om Sonans' viktigste søkeord i forhold til trafikk og konverteringer, deretter oppstart av SEO-kampanjen.

PPC
Oppstart av søk-kampanje på www.google.no/com og yahoo.com, kampanje i Googles innholdsnettverk (tekstannonser og bannere). Vi startet med et forsiktig budsjett, for så å optimalisere og finjustere kampanjen og deretter øke til et større budsjett. Kontinuerlig justering av kampanjen avhengig av sesong og trender, for eksempel sesongbaserte annonser i opptaksperioder ved skolene.

SEO
Grunnet PPC kampanjen hadde vi mye god statistikk å bygge på ved valg av strategi og søkeord for kampanjens første fase. Vi valgte å starte å jobbe med tekniske løsninger for www.sonans.no for å gjøre nettsidene enklere å indeksere for søkemotorene og for å gjøre den mer brukervennlig. Det var veldig viktig at både søkemotorer og brukere lett kunne finne veien fra førstesiden og inn på viktige undersider på nettstedet. Veien fra førstesiden til informasjonen om skolene og de ulike produktene til Sonans måtte bli enklere. Etter at det tekniske var på plass, valgte vi å jobbe aktivt med å implementere viktige søkeord i tekst og i kode.

Vi valgte en søkeordstrategi som speilet Sonans` viktigste søkeord, med følgende utgangspunkt:
1) Søkeordene i kampanjen skulle speile statistikken fra PPC kampanjen og i tillegg speile Sonans` viktigste produkter og tjenester.
2) Søkeordene måtte ha medium til høy søkefrekvens i søkemotorene kombinert med en ikke alt for høy konkurranse i første fase.
3) Søkeordene skulle kunne kombineres med geografiske søkeord, slik at Sonans kunne plasseres godt også i geografiske søk. Erfaring viser at søk som inkluderer geografiske søkeord konverterer bedre, og treffer nettbrukeren nærmere et kjøp / en bestilling.
4) Søkeordene vi valgte å satse på i første fase var Privatgymnas og Videregående, kombinert med geografiske søkeord (Trondheim, Oslo, Bergen etc).

Når nettsiden var godt optimalisert og søkeordene var implementert i viktige elementer på siden, startet vi vår eksternoptimalisering. Eksterne aspekter teller ofte så mye som 60% i en SEO kampanje i Norge, og dette fokuset ble fra nå av meget viktig. Vi ønsket å øke antall linker inn mot sonans.no fra eksterne nettsteder med høy relevans for Sonans. I tillegg ønsket Sonans å være til stede med alle skolene sine i Google Maps, da dette kan gi større synlighet i organiske søk.

Som et fjerde strategivalg innførte vi sommeren 2008 publisering av Online PR i kampanjen. Både som et supplement til den tradisjonelle link-byggingen, for å ”booste” trafikk og oppmerksomhet omkring kampanjens søkeord, og som en strategi for å gi Sonans mer oppmerksomhet omkring f.eks samfunnsengasjement og lokalt engasjement. Vi holdt også workshops for Sonans for å lære de opp i emner slik som SEO, copywriting, Online PR og sosiale medier. Det gode samarbeidet med Sonans har kanskje vært kampanjens viktigste fordel.

Innovasjon:
Kontinuerlig utvikling av kampanjen ved bruk av statistikk i Google AdWords, Google Trends og Google Insights for Search. Stadig utviking av kampanjen i retning mer målrettede, ”riktigere” søkeord. Videreutvikling av Google maps oppføringer med bl.a YouTube video inkludert. Bigmouthmedia sørget på denne måten for at Sonans ble godt synlige i både betalte søk og organiske søk for sine til enhver tid viktigste søkeord.

Løsningsbeskrivelse
PPC:
Kampanjen er delt opp etter Sonans' forskjellige avdelinger og etter hvordan deres nettsted er bygd opp. Google og Yahoo ble valgt ut som aktuelle søkemotorer.

Kampanjen er satt opp hovedsaklig med søkeord i broad match og utstrakt bruk av negative søkeord tilpasset hver annonsegruppe og kampanje.

Kampanjen er satt opp på Norsk i Norge, Svalbard og Jan Mayen.

Annonsene i innholdsnettverket er segmentert til aldersgrupper som er relevant for Sonans.

I forbindelse med at Sonans åpnet en ny skole i Tromsø høsten 2008 ble det satt igang en spesifikk søk-kampanje som var målrettet til Nordland, Troms og Finnmark i tillegg til en nasjonal kampanje som favnet hele landet.

Kontinuerlig optimalisering og oppdatering av søkeord, tekster og budgivning.

SEO:
Slik nettstedet var ved oppstarten, med en 100% flash-basert forside, var en total omlegging av førstesiden nødvendig. I tillegg måtte undersider bruker- og søkemotoroptimaliseres. Vi lanserte en ny førsteside med mer innhold og mindre flash, i tillegg til at vi jobbet aktivt med innhold og søkeord på resten av nettstedet.

Webredaktøren til Sonans fikk også kurs i SEO og copywriting, slik at hennes daglige arbeid kunne styrke kampanjen. I tillegg har markedsdirektør og webredaktør fått jevnlig oppfølging og opplæring for at de også skal være oppdatert innen SEM og SEO.

Vi baserte vår SEO link-bygging på enkle prinsipper. Sonans skulle få relevante og gratis linker fra gode nettkataloger og tematisk relevante nettsider. Ingen linkbytte, ingen betalte lenker. Hovedfokus for link-byggingen var Privatgymnas og Videregående + geografiske søkeord.

Vi la inn alle skolene til Sonans i Google maps med målrettede søkeord og relevant informasjon. Her la vi også inn bilder og video.

Vi har også opprettet grupper for Sonans på Facebook, samt profil på Twitter. Vi har også sørget for at de er synlige i andre sosiale medier, slik som del.icio.us

Fra sommeren 2008 innførte vi Online PR distribusjon for Sonans. Hovedfokus her var Sonans` samfunnsengasjement, nye skoler og nye produkter. Blant pressemeldingene som er publisert Online er "Nordens første heldigitale forlag", "Norges første kurs i digital markedsføring" og "30 kr for et liv! Sonans Videregåendes bistandsprosjekt i Malawi".

Vi har justert kampanjen underveis, ved å utforme og levere grundige, månedtlige rapporter på plasseringer og trafikk.

Annet
I tillegg til søk-kampanjene har vi oppmuntret Sonans til å annonsere på internett ved display advertising, dette pga at økt bruk av andre annonseringskanaler bidrar til økt trafikk etter merkevaren i søkemotorene. Sonans har i tillegg brukt bigmouthmedia til å annonsere via displayannonser på internett og i InGame.

"Bigmouthmedia har jobbet med Sonans sin SEO og PPC kampanje i mer enn ett år nå. Vi er veldig fornøyd med resultatene!

Arbeidet gjort av Bigmouthmedia har gitt oss stor økning i trafikk fra søkemotorene. Kampanjen har gitt oss meget gode plasseringer både innen betalte søk og organiske søk. Kjennskapen til Sonans blant brukere av søkemotorer er økt betraktelig, noe vi merker på pågangen av nye studenter.

Bigmouthmedias arbeid i nye medier, slik som Online PR, sosiale medier og Google Maps har gitt oss et forsprang i markedet som vi er sikre på at ikke noe annet byrå i landet kunne ha gitt oss.

De jobber med stor åpenhet og gir oss innsyn i alle deler av kampanjen. I tillegg har de gitt oss god opplæring til å kunne videreutvikle egne nettsider og egen strategi.

Vi ser fram til å jobbe med Bigmouthmedia også i tiden som kommer."

Robert Drazkowski, Markedssjef Sonans Utdanning

Om Bigmouthmedia
Med nesten 12 års erfaring er bigmouthmedia et av Europas eldste SEM selskaper. Vi skal tilby våre kunder det siste og beste innen digital markedsføring.

Med en sterk kundebase og dokumenterte resultater i SEM ligger bigmouthmedia i front av søkemotormarkedet, og tilbyr en slagkraftig markedsføringsløsning som beskytter merkevaren og gir maksimal avkastning på investert kapital.

Bigmouthmedia nå har ca 250 ansatte fordelt på kontorer i Edinburgh, London, New York, Manchester, München, Milano, Madrid, Moskva, Trondheim, Paris, Seoul, Dubai, Hamburg og Stockholm.

Vi var med på å skape begrepet “etisk søkemotoroptimalisering”. Selskapene vi jobber med avhenger av at vi følger retningslinjene 100 %. Vi har publisert flere artikler om emnet, inkludert: “The Customers Guide to Ethical Search Engine Optimisation”, “Top Secret SEO Checklist” (sjekkliste for å hjelpe markedsførere med å finne et etisk byrå), og har bidratt til E-Consultancys “Guide to Search Marketing”. Vi har også publisert en "Best Practice" publikasjon for å høyne bevisstheten om søkeordannonsering (PPC).

I Skandinavia har vi hovedkontor i Trondheim, med avdelingskontor i Stockholm. Totalt er vi 13 ansatte som jobber med blant annet SEO, PPC, Online Media Planning, Online PR og Affiliate Marketing. Vi vant Robert Millar NY prisen for 2008, for beste markedsføring av nyetablert selskap. Til daglig jobber vi med nasjonale og internasjonale kunder som f.eks Sonans Utdanning, Radisson SAS, SaxoBank og Choice Hotels.

Vi er medlem av BraSøk (Bransjerådet for søkemotormarkedsføring), og er også representert i styret.

Effekt
PPC:
Etter den første måneden var kostnad per konvertering 90% lavere enn det som var satt som mål av kunden. Etter 3 måneder ble kampanjen tildelt et "ubegrenset" budsjett.
Totalt for hele kampanjens tid ligger kostnad per konvertering 83% lavere enn målet.

Hvis man sammenligner høysessongmåneden juli i 2007 og 2008 finner vi at antall søkere generert fra kampanjen har økt med 33% og at kostnad per konvertering har minket med 15%.

SEO

Sonans er i dag en mye mer bruker- og søkemotorvennlig nettside. Sonans har gjennomført alle anbefalte endringer som budsjett og webredigeringssystem tillater, noe som har gitt god effekt.

Sonans har gått fra Google pagerank 4 til 5. Antall linker inn mot sonans.no har økt betraktelig, men det er kvaliteten på linkene som har gitt best effekt.

Sonans rangerer i dag meget høyt på organiske søk for alle sine viktigste søkeord, også i kombinasjon med geografiske søkeord.

Eksempler:
Privatgymas Oslo, Nr1 (inkl Google maps kart i oppføringen)
Privatgymnas: Nr 2 (Google web)
Videregående Bergen: nr 1 (inkl Google maps kart i oppføringen)
Privatgymnas Bergen: nr 1 (inkl Google maps kart i oppføringen)
Privatist: nr 5 (Google Web.)

Sonans satset sterkest på søkeordet Privatgymnas i 2008. I 2009 ønsket de å endre fokus til privatist. Satsningen på dette søkeordet er derfor veldig ny, og vi forventer derfor at plasseringen for dette søkeordet raskt vil bedre seg.

Trafikken fra organiske søk økte med mer enn 300% fra oktober 07 til oktober 08.

I desember 2008 lanserte Sonans igjen en ny, mer brukervennlig forsiden. Denne er også utviklet i samarbeid med Bigmouthmedia.

Det er planlagt enda en videreutvikling av forsiden i 2009, samt nye sider for skole og fag.

Mål
Et overordnet mål for Apotek 1 har vært å gi sikker og trygg informasjon om bruk av legemidler på Internett. Målet er å øke antall relevante besøk til nettstedet ved hjelp av søkemotorannonsering og søkemotoroptimalisering.

Strategi
Se vedlagte zip-fil.

Søkemotorsatsningen til Apotek 1 er bygget på 6 pilarer:
1. Teknisk SEO
2. Redaksjonelt innhold
3. Linkbygging
4. Google AdWords
5. Internsøk
6. Webanalyse

De siste 3 årene har satsningen beveget seg fremover med fokus på de ulike pilarene avhengig av hvilke ressurser som er tilgjengelig.

Løsningsbeskrivelse
Oppstarten og frustrasjon

Satsningen til Apotek 1 startet med fokus på betalt søkemotorannonsering. Dette arbeidet var enkelt å komme i gang med, samtidig som det ga rask innsikt i hvilke ord det burde satses på.

I 2007 ble det satt sammen en fagredaksjon bestående av 3 farmasøyter med høy fagkompetanse. Fagredaksjonen, ledet av Christine Frigaard, produserte faglig innhold basert på diskusjoner og statistikk fra Google AdWords. Redaksjonen fokuserte på å jobbe med temaer og problemstillinger som var relevante/verdifulle for mange, dvs. ord som hadde høyt søkevolum og/eller som hadde en høy kostnad.

Samtidig som det redaksjonelle arbeidet pågikk, ble det gjort forsøk på å forbedre nettstedet i forhold til teknisk optimalisering. Uten en intern ildsjel viste det seg å være vanskelig å få implementert anbefalingene. I den første tiden var fokus derfor på betalt søk og redaksjonelt innhold.

Internsøk - en aha-opplevelse

Underveis i prosessen med søkemotor- og websatsningen viste webanalysen at den interne søkemotoren på www.apotek1.no var blant de mest populære funksjonene på nettstedet. Vi oppdaget at et søk kunne ta opp til 30 sekunder(!) før søkeresultatene ble vist. Dette er et alvorlig problem når ca. halvparten av de besøkende benyttet søkemotoren. Denne oppdagelsen førte til at vi investerte i en ny internsøkemotor på nettstedet. Vi valgte å implementere Google Mini på grunn av enkel implementering og lav kostnad. Statistikken fra internsøket viste seg å være et meget verdifullt bidrag i jakten på flere og mer relevante søkeord. Statistikken ble etter hvert inkorporert i den månedlige gjennomgangen av hvilke temaer fagredaksjonen skulle fokusere på. Uten informasjonen fra internsøket blir verdien av ”ekstern” søkemotormarkedsføring sterkt begrenset.

2008 En ny vår

I begynnelsen av 2008, med interne ressurser på plass, ble SEO-arbeidet gjenopptatt med et klart ønske om å etterkomme gjeldende retningslinjer for god, og etisk korrekt søkemotoroptimalisering.

Vi tok en ny gjennomgang av Google Webmaster Central, jobbet med å fjerne duplikat innhold, og utvidet internsøkefeltet på forsiden slik at søkefunksjonen ble enda tydeligere.
Disse endringene har gjenspeilt seg i endringer i søkeresultatene hos Google, samt en kraftig trafikkøkning. Resultat av dette arbeidet er en dobling av trafikken fra de ubetalte søkeresultatene i løpet av 10 måneder.

I 2008 har vi også fokusert ytterligere på lenkebygging. Arbeidet spenner seg fra enkle aktiviteter som å lære opp de lokale apotekene i viktigheten av lenketekster og inngående lenker fra kjøpesentre og samarbeidspartnere, til å be om lenker fra artikler hvor journalister henviser til informasjon fra Apotek 1, lenker fra konkurransenettsteder og utviklingen av linkbait-applikasjoner på eget nettsted.

Strategien ble til mens vi jobbet

For å kunne dokumentere effekten av satsningen, ble det satt noen mål. Siden Apotek 1 ikke tilbyr noe direkte salg via nettsidene, ble følgende måleparametre satt:
- Antall Registrert e-postadresse via nettsiden
- Besøk på "Finn lokalt Apotek 1"-sidene på apotek1.no
- Lest artikkel om spesifikke temaer (ikke samlesidene/oversiktssidene)

Resultatene har ikke latt vente på seg. I løpet av 2008 har antall som leser en eller flere fagartikler fra Apotek 1 gått fra 34% i januar 2008 til 66% i januar 2009.

Antall som besøker apotekenes lokale nettsider har holdt seg noe mer stabilt. På grunn av endringer i nettadresser har dette vært vanskelig å spore gjennom helle 2008, men det lå på ca 8,5% i januar 2008, og er nå i februar 2009 på ca 6,22% Antallet som besøker sidene har gått opp, men konverteringsraten er noenlunde lik.

Kvantitet vs. kvalitet

I starten var det snakk om å kjøpe så mange ord som mulig for å få høy trafikk inn på nettsidene. Dette resulterte i ganske høy transittstoppfrekvens på CPC-besøk. Etter hvert har det blitt mer fokus på å kvalitetssikre annonser og peke mot relevante landingssider. Dette gav seg i 2008 utslag i noe lavere besøk via CPC, men bedre kvalitet på besøkene. Gjennomklikksfrekvensen gikk fra 6,27% i snitt på samtlige kampanjer 2007, til 7,06% i 2008. Denne frekvensen øker inn i 2009, og i mars ligger den så langt på ca 7,30%. Den er forventet å øke, og målsetningen er å klare et snitt på opp mot 10%, samtidig som målsetningen er å redusere transittstoppfrekvens ved å gi flere relevante sider og verktøy i kombinasjon til besøkende.
Kombinert med effektiv søkemotoroptimalisering fikk man også økt besøk fra organiske søk med 93,8% fra 2007 til 2008. I 2009 blir fokus å sørge for at folk får høyere tillit til Apotek 1 annonsene, og å treffe mer målrettet mot hva besøkende ønsker, enn hva andre tilbydere kan tilby.

Innholdsstrategi
Strategien for produksjon av innhold på www.apotek1.no er at innholdet skal være relevant, lettforståelig og informativt for den jevne kunden i Apotek 1. Målet er ikke i utgangspunktet kommersielt, men å sørge for god informasjon om riktig bruk av legemidler i forhold til ulike diagnoser. Nettstedet skal ikke brukes for å avdekke eller stille diagnoser, men forsøker å hjelpe besøkende til å ta vare på egen helse – både ved økt kunnskap, og ved gode råd om egen helse, når man bør kontakte lege osv.

Innholdet på www.apotek1.no samkjøres også med annen kommunkiasjon i skriftlig og muntlig form fra Apotek 1, slik at de som besøker oss i fysiske apotek, skal være trygg på å den samme informasjonen. De skal også kunne finne tilbake til samme type informasjon og råd på nett, som det de fikk i apoteket – dette som en konsekvens av at mange ikke alltid har tid til å få med seg alle gode råd når man besøker apoteket.
Målet er å få flest mulig besøkende som får svar på et eller flere av sine spørsmål om egen helse og bruk av legemidler. Hvis de ikke får svaret direkte, kan de benytte seg av tjenesten Spør Apotek 1, som gir besøkende en mulighet til å stille spørsmål direkte til farmasøyter i Apotek 1, og få svar tilsendt på sin e-post.

Konkurranser
En viktig trafikk-driver for nettsidene til Apotek 1, har vært konkurransen som lages 10 ganger i året. Konkurransen setter fokus på 3 viktige områder som apotek-kjeden mener flere bør få økt kunnskap om. Enkle spørsmål senker terskelen for å delta, samtidig som råd og tips for det å ta vare på egen helse lenkes inn som del av konkurransen. Enkel og lettforståelig helseinformasjon, kombineres med konkurranser. Dette gir økt kunnskap, og økt trafikk på nettsidene. I tillegg er konkurransen en effektiv lenkebygger.

Lenkebygging
Apotek 1 har i 2008 også jobbet aktivt med inngående lenker til nettstedet. Formålet har vært å gi nettsurfere rask tilgang til relevant informasjon fra Apotek 1. Relevans for lenkene har vært en viktig parameter, da linkfarming og deltagelse på ulike former for lenkedatabaser/lenkebytter ikke skaper den seriøsiteten som Apotek 1 ønsker å tilby sine besøkende.

Samtlige apotek i kjeden har sin egen nettside under apotek1.no-domenet, hvor de har mulighet til å gi relevant informasjon til potensielle kunder, og det har vært jobbet konkret med å få lenker fra relevante nettsteder, som for eksempel nettsidene til kjøpesentrene hvor apotekene holder til.

For å drive mer trafikk til apotekenes egne nettsider, gjøres det også en jobb med bevisstgjøring i forkant av hver kampanje, og i forbindelse med spesielle merkedager. Nettredaksjonen lager utkast til lokale nettsaker som apotekene kan bruke som utgangspunkt for egne oppslag om aktiviteter som foregår i de lokale apotekene.

Mediemiks
Google, Yahoo Search Marketing, Gule sider

Effekt
Google-kvinnene har inntatt landets apotek
Fra apotek over hele landet meldes det om en ny type kunde; Google-kvinnene. De "nye" kundene er kvinner i alle aldrer som har funnet helseinformasjon på Apotek1.no etter å ha søkt på Google, De skriver ut informasjonen og besøker nærmeste apotek for å handle. De er velinformerte og vet hva de vil ha. Vi i Apotek 1 kaller dem "Google-kvinnene".

Resultatet
Da Apotek 1 begynte å satse på søk i 2006 hadde www.apotek1.no ca. 700 besøk om dagen, 70 av disse kom fra søkemotorene. I 2009 genererer søkemotorene over 5 000 besøk per dag. Dette er en søkemotortrafikkøkning på 7000% siden oppstarten.
Søkemotorsatsningen ses i dag på som en sentral komponent i forhold til å ivareta Apotek 1-visjonen: "Vår kunnskap - din trygghet” på internett.

Arbeidsmetodikken og resultatene av Apotek 1s søkemotorsatsning har blitt presentert som ”best practice” på både nasjonale og internasjonale arenaer .

Mål
Tydeliggjøre djuice sin relevans og posisjon overfor unge mennesker som sender mye SMS, og understøtte posisjonen pm at djuice er mobilselskapet for ungdom som sender mye SMS.

djuice ønsket med kampanjen ”Si det med sms” å stille ”snakkebobler” og medieflater til disposisjon på web, i det offentlige uterom og på flere offentlige steder i Oslo.

Innholdet ble bestemt av alle som hadde noe de ville si. djuice ønsket med andre ord å gi folk muligheten til å uttrykke sine meninger gjennom SMS.

Målsettingen var også å gi økt synlighet i storby, samt å skape redaksjonell oppmerksomhet og interesse rundt aktiviteten.

Strategi
Løsning og konsept skulle sikre positiv oppmerksomhet og involvere målgruppen på deres hjemmebane på en inviterende måte, ved å stimulere til deltakelse på nye og kreative måter. Målgruppen er ellers vanskelig å nå ut til.

Gjennom nyskapende teknologi blir publikum en integrert del av kommunikasjonen, alt gjennom bruk av SMS, hvor de gis anledning til å kommentere samfunnet og mennesker rundt seg, hva som er i tiden, og gi til kjenne sine meninger, så godt som uten sensur, direkte på en ”moderne” veggtavle, og ikke på de tradisjonelle veggtavlene via oppslag, grafitti, etc.

Strategien var ellers å gjøre spektakulære events som ville generere redasksjonell oppmerksomhet rundt ativitetene.

Løsningsbeskrivelse
For å promotere SMS Friends utvider djuice bruksområdet for SMS. Flater utendørs og på T-banestasjoner ble tatt i bruk slik at folk kunne sende meldinger og få dem direkte opp på veggen. ”Si hva du vil på veggen”.

Meldingene dukket samtidig opp som ”live feed” i webbannere på VG og MSN. Alle meldingene ble generert og samlet på kampanjesiden smswall.no, hvor man senere kunne gå inn og finne sin egen melding og se hva andre har skrevet.

Etter hvert kjørte vi en separat løsning (forskjellig kodeord) på web slik at det som ble kommunisert var enda mer relevant for den konteksten kommunikasjonen ble konsumert i.

Temaene var frie, men bruk av moderator, for å sikre at folk ikke gikk over streken med tanke på type meldinger som ble sendt inn.

Hele kampanjen ble teaset med et stunt hvor det ble projisert meldinger på Operaen og Stortinget, samt hundrevis av mindre teasing-aktiviteter rundt om i Oslo med meldinger skrevet med ”krittspray.

Mediemiks
Projisering på følgende t-banestasjoner: Nydalen, Jernbanetorget og Nasjonaltheatret.
Banner på msn.no og VG nettby.

Effekt
Forutsetningen for all effektdiskusjon bygger på en eller annen form for oppmerksomhet før påvirkning kan finne sted. Oppmerksomhet er i seg selv ikke betraktet som en effekt i dette caset. Derimot er det betimelig å påpeke at kanalvalg og utradisjonell bruk av disse, har generert uvanlig høye oppmerksomhetsnivåer. Kampanjen skilte seg klart ut fra annen reklame, liingen har vært målt som meget god.

Beviset for at denne kampanjen er en suksesshistorie finner vi i at målgruppen selv oppgir en forsterket sannsynlighetsbedømning av at djuice er for folk som sender mye SMS - etter å ha sett kampanjen.

Kampanjen hadde med andre ord en reell og positiv overføringskraft på djuice sitt merkevareløfte. Det faktum at målgruppen oppsøker mer informasjon om kampanjen (15.000 besøk på kampanjesite), samt at 4.000 målgruppemedlemmer bruker tiden sin på å produsere innhold til bannere, utendørsfelter og kampanjesite (via SMS), forsterker kampanjens målgruppekraft.

Av redaksjonell omtale kom det store hovedoppslag på VG.no, Nettavisen og Aftenposten.no. i tillegg til omtale på diverse blogger.

Mål
Lansere SOL.no® sin nye tjeneste Solguru.no. Et nytt nettsted hvor man kan poste spørsmål om ting man lurer på, og få svar fra folk som har peiling.

Målet var å skape stor oppmerksomhet rundt den helt nye tjenesten, og oppnå 100.000 unike brukere i uken, etter 6 måneder.

Strategi
Vi ønsket å gjøre tjenesten så tydelig som mulig gjennom å skape situasjoner som gjør Solguru.no relevant der og da. I stedet for bare å fortelle om tjenesten, ville vi at kampanjen skulle involvere og demonstrere hva SolGuru.no egentlig er, og understreke viktigheten av å få svar på det du lurer på.

Løsningsbeskrivelse
15 stunt-, ambient- og geriljaaktiviteter i Oslo, Bergen, Trondheim og Stavanger, som stilte relevante spørsmål til situasjonen folk befant seg i.

200 unike web bannere, spesialtilpasset til ca. 60 nisjesider. Bannerne stilte kun ett enkelt spørsmål som var ekstremt relevant for modusen brukerne var i på den respektive siden.

Alle løsninger ble signert med payoff'en: 'NOEN TING ER GREIT Å VITE'

Eksempel:
Søkte man på tannlege på GuleSider, dukket det opp et banner med spørsmålet:
"Hvilken smertestiller fungerer best mot tannpine?" - Noen ting er greit å vite

Klikket man på banneret ble man ledet rett inn på Solguru.no, hvor vi på forhånd hadde postet svar på spørmålet.

Mediemiks
15 ulike stunt- ambient- og geriljaaktiviteter, samt 200 web bannere fordelt på ca. 60 nisjesider.

Et lite utvalg av plasseringer:
dinside.no, klikk.no, henne.no, kk.no, lommelegen.no, seher.no, dagbladet debatt, vg diskutér, vg blogg, facebook, start.no, topp.no, msn, GuleSider, Kvasir, Dingz.no, digi.no

(Bannerne ble segmentert på underkategorier og temasider)

Annet
Se vedlagt film for Case Study og full dokumentasjon av kampanjen.

Effekt
PR: Kampanjen fikk massiv omtale i avispresse, nettsider og blogger, både i Norge og i utlandet.

Trafikk: Ambientkampanjen og bannerne (klikkrate opp til 1,22%), førte til massiv trafikk til Solguru.no. Målet med kampanjen var 100.000 brukere i uken etter seks måneder. Målet ble oppnådd allerede etter 1 uke, og ligger stødig på 130.000 den dag i dag.

Mål
Dagens mobilmarked og salg av abonnement preges av nye og gamle aktører som kjemper om salg ved hjelp av telefoner og abonnement til lav intropris, samt lavprisleverandører som tilbyr lave faste brukskostnader. Netcom oppfattes som markedsleder sammen med Telenor Mobil.

Det er en stor utfordring i distribusjonen å holde selgerne oppdatert på produkter og tjenester, samt å motivere dem til å prioritere Netcom sine produkter.

De ansatte i teleavdelinger er ofte unge mennesker som ikke blir i stillingene over tid og som ikke belønnes i form av provisjoner. De må derfor motiveres ekstra for å fokusere spesielt på hver enkelt leverandør. Netcom er ikke alene om å kjempe kampen om oppmerksomheten til de butikkansatte. De er derfor veldig godt vant til premier og ekstra belønninger. Utfordringen er å finne nye mekanikker og premier som øker kompetansen og kjennskapen til NetCom, samtidig om den holder oppmerksomheten oppe over tid.
Altså å nå gjennom til salgsressursene/mobiltelefonselgerne ute hos forhandlerne med et budskap som treffer dem alle - landet over. Det er høy gjennomtrekk og derfor lav kompetanse hos selgerne, de har alle forskjellige interesser, bakgrunn og alder. Noen er fast ansatte, andre er sommervikarer, og de er fra 18 til 40 år. Kampanjen er kjørt fra 20.06 (begynnelsen av skoleferien) og en uke - da ferievikarene begynner sin sommerjobb og da kompetanseheving blant disse er avgjørende for salget i sommermånedene. NetCom ønsket å engasjere disse – samt å øke liking og preferanse for Netcom.

Målsettingen var å få minimum 200 selgere med i konkurransen. Av 650 selgere, som NetCom hadde samlet inn mobilnumrene til, var målsettingen å kommunisere med 30% av dem i perioden. Jo bedre spredning på butikkene vi kunne få, desto bedre. På denne måten ville de igjen påvirke sine kolleger til å velge NetCom sine produkter fremfor andres.

Strategi
Unge mennesker i dag er vanskelig å nå gjennom tradisjonelle kanaler. Dessuten er de ingen homogen masse selv om de er på samme alder. Men to ting er sterke fellestrekk i hele målgruppen, og det er film og musikk. Takket være iPode, iTunes, musikkmobiler og nedlastninger av film fra nettet, har alle unge en interesse for musikk. Man ser dem knapt uten noen form for høytalere i ørene. Festivaler var også sommerens store happening. Musikk ble derfor vårt strategiske virkemiddel.

For å sikre høy deltakelse, engasjement og økt kompetanse, ble det utviklet en interaktiv og konkurransebasert opplæring. Poenget var å la mobilen være hovedkanal for opplæringen – da målgruppen både liker og forventer at de teknologiske mulighetene tas i bruk. Og alle i målgruppen har en mobil i lommen.

Løsningsbeskrivelse
Løsningen på oppgaven var å utvikle et infotainment-konsept, med aktiv bruk av mobilteknologi. En egen musikkfestival på mobilen– med en ekte DJ (DJ Martin), med egen festival-logo og ringetone som kunne lastes ned.

1. NetCom innhentet navn og mobilnummer fra hver enkelt selger hos forhandleren.
2. Butikksjef mottok e-post med kampanjeinformasjon og oppfordring til å få med flest mulig fra sin butikk.
3.Teleansvarlig i hver butikk mottok materiell i flott eske med T-skjorte, konkurranseplakat og påmeldingskort til alle selgere i butikken. Selgerne meldte seg selv på NetCom Music Tour ved å sende en SMS, der de også oppga størrelse på T-skjorte, som ble sendt som påmeldingspremie.
4. Vi inkluderte flere virkemidler: SMS, IVR (Interactive Voice Respons) og Wap-side
5. Hver uke i 3 uker fikk selgeren informasjon og oppgaver på mobilen og mulighet til å vinne premier for både seg selv og butikken.

Kampanjeflyten i opplæringen var:
• Påmelding: 1 uke
• Opplæring: 3 runder av en ukes varighet

Ukentlig (hver runde):
• Dag 1: Brukeren mottar sms og blir bedt om å ringe et spesielt nr, hvor han så må svare på 3-4 spørsmål, gitt av DJ Martin.
• Dag 2: SMS-spørsmål blir sendt brukeren
• Dag 3: SMS -info blir sendt brukeren
• Dag 4: SMS -spørsmål blir sendt brukeren
• Dag 5: WAP-push link til mobil WAP-portal blir sendt til brukeren med informasjon om at flere poeng kan opptjenes gjennom å svare på musikkspørsmålet som DJ Martin har lagt ut

Annet
Litt om den kreative løsningen:
Musikk på mobilen er blitt mer og mer vanlig, og ikke minst mer og mer forventet blant yngre brukere. Tjenesteleverandørene konkurrerer aggressivt på de beste ”musikktelefonene” og inngår ofte spesialavtaler med artister for å tilby noe unikt. Så også NetCom. Med mannlige mobilselgere mellom 20 – 30 år som målgruppe, forsto vi raskt at dette måtte dreie seg om musikk. I tillegg måtte vi tilby noe ”eksklusivt” for de som meldte seg på. Både i opplevelse og premier.

Siden festivaler er noe som er gøy å være med på, inviterte vi dem på NetCom Music Tour 2008. En musikkfestival som foregikk via mobiltelefonen. Egen festival-logo ble laget ”kul nok” for at målgruppen syntes det var greit å ha den på t-skjorten, og til laste ned på mobilen, til tross for at det kom fra NetCom. Deltakere fikk i tillegg festivalpass og butikkene fikk plakat til å henge opp på pauserommet. Så leide vi inn en ekte DJ til å lede det hele. Festival-deltakere ringte DJ Martin Shultz når de fikk SMS om at han hadde noe på hjertet. Hver uke delte han ut premier i form av billetter fra Billettservice til valgfri konserter, hodetelefoner fra ScullCandy og samlet opp poeng i trekningen av et B&W Zeppelin høyttalersystem og iPod Touch til en verdi av ca 10.000 kroner. All musikk de hørte gjennom telefonen var spesielt mixet for NetCom Music Tour av DJ Martin. De kunne også laste ned egen ringetone.

Effekt
Resultat
Kampanjen ble gjennomført mot 674 selgere. Hele 43% av disse responderte, hvilket var 13% høyere enn målsettingen. KAM, forhandlerkonsulenter og deltakerne forteller om stort begeistring ute i butikkene.

Mål
Mobilnettet tilbyr uendelig av rettet informasjon til sluttbruker ved å benytte daatabaser og informasjonssentraler i en "mashup".

Vår hensikt var å synliggjøre dette ved å levere et oppsiktsvekkende resultat i en enkel tekstmeldig.

Noe annet vi vektla, var å utnytte det som fantes av gratis tilgjenglig data, for å se hvor langt man kom uten store investeringer.

I tillegg hadde vi selvsagt som mål å gi påsketuristene gode ski......

Strategi
Swix og Eurobate ønsket å tilby en enkel og unik tjeneste som leverer smørningstips til mobiltelefoner basert på posisjonering og eller steds søk.

Ved utnyttelse av data som posisjonen til brukeren, værdata fra tjenesten yr.no, Swix sin smørningsdatabase (waxwizard) og Eurobate sine teknologi satt I system fikk vi de viktigste verdiene for å gi et så godt smøretips som mulig.

Det var viktig for oss å treffe så mange som mulig, og vektla derfor en lav bruketerskel samt tilnærmet terminal uavhengighet. Dette resulterte I at vi satset posisjonering via GSM mastene fremfor GPS. Med formålet tjenesten har vurderte vi at dette var presist nok. Vi la tilrette for primær informasjon som en enkel tekstmelding tilnærmet alle kunne motta I tillegg til sekundær informasjon som en WAP/microsite link nederst I meldingen for de mer avanserte brukerne.

På WAP/minicrosite løsningen får brukeren full utfoldelsesmulighet til å søke andre steder og temperaturer enn der han/hun er posisjonert. I tillegg til mer utfyllende smøretips, valgte vi å legge inn video av hvordan man påfører smørning/klister.

Vi valgte å lansere ”iWax” I forkant av påskeferien. Dette er tradisjonelt sett en periode med høy fokus på friluftsliv og ski. I tillegg regnet vi med at de omkring lignende kampanjene på radio, I butikk og på overnattingssteder ville treffe
målgruppen ganske direkte.
Vi antok samtidig at den virale effekten ville være god. Vi så for oss folk sitte på vandrehjemmet eller after ski og briljere med sin mobiltelefon og fremstå som svært innovativ .

Løsningsbeskrivelse
Brukeren sender tekstmelding SWIX til 2030. Ved hjelp av GSM posisjonering, defineres nærmeste GSM mast. Denne masten gir GPS koordinater. Ved hjelp av disse koordinatene vil "iWax" stedsbestemme hvor I landet man befinner seg. Denne informasjonen knyttes opp mot yr.no http://yr.no sin sanntidsdatabase med temperaturer på området. Dette mates inn I Swix sin waxwizard http://www.swixschool.com/web_tysk/wizard2.html?langInput=lang2&menuInput=subM2 som vil gi anbefalt smøring etter temperaturforhold.

Resultatet er en tekstmelding levert til brukerens terminal med følgende tekst (under bearbeidelse):

Temperatur: 0
Sted: Rasta
Nysnø:
VR55 eller V50L Violet Grip
Finkornet:
VR55 eller V60L Red Grip
Grovkornet:
KB20 Grønn Grunnklister spray &
K21n Sølv Universal Klister eller
KB20 & K65 Universal Quick Klister
Utfyllende smøretips & filmer finner du her:
http://wap.swix.no/?id=312
God tur hilsen Swix.

Ved å gå inn på WAP sidene, får man se bilder av smøringen, video med påføringstips, søke smøretips for andre steder enn der man er posisjonert til eller utelukkende velge etter temperatur.

Mediemiks
*Radiospotter på Radio Norge og Radio1 hele påsken.

*Events sammen med Radio Norges på 4-5 skisteder i påsken.


*Boards på utvalgte skisteder. Flyers på hytter og hotelrom på de samme stedene.

*Distribusjon av 2000 smøringsskraper med SMS reklame samt mange luer med samme reklame.

*SMS markedsføring mot Eurobate sin database

Effekt
Ikke målbart før etter innleveringsfristen

Mål
I 2009 skal vi heve nivået på den digitale kompetansen blant de ansatte i McCann/SDG/IUM, og sørge for at alle får en felles forståelse av hva som finnes av digitale medier og muligheter.

Strategi
Å heve den digitale kompetansen på en lett forståelig, underholdende og ikke minst inkluderende måte. Bruke nettets egenskaper til å formidle kunnskapen og øke forståelsen.

Løsningsbeskrivelse
Som arena for det digitale opplæringsprogrammet har vi laget et sosialt nettsted kalt Kudos.

Lansering
Det digitale opplæringsprogrammet Kudos ble sparket i gang med et seminar, der selve nettstedet og viktigheten av å ha en felles digital plattform ble presentert.

Nettsted
Her blogger utvalgte medarbeidere hver uke om ulike digitale temaer, som for eksempel crowdsourcing, flickr, flash og twitter. Ved å kommentere hovedinnleggene, kan de andre ansatte skaffe seg kudos-poeng. En annen måte å skaffe seg poeng på, er å delta i forumet på veggen. Man kan også gi kollegene sine kudos når man synes det er fortjent.
Siden viser til enhver tid kudos-highscorelisten, og hvert kvartal vil en vinner kåres.

Nyhetsbrev
For å opprettholde trafikken til nettstedet sendes det ut et ukentlig nyhetsbrev som teaser om ukens blogg og tar for seg ukens høydepunkt fra veggen.

Eksamen
En gang i måneden arrangeres det en digital eksamen, der de ansatte får spørsmål om månedens fire hovedinnlegg. Riktige svar gir kudos.

Kurs/Seminarer
Kvartalsvise kurs blir arrangert. Noen samlinger vil være felles for hele huset, mens andre tar for seg mer skreddersydd digital opplæring, eksempelvis mot prosjektledere.

Iphone-app
En Kudos-applikasjon for iphone er under utvikling for å gjøre kudos-programmet enda mer tilgjengelig.

Effekt
157 av 193 ansatte er etter få uker aktive i kudos-programmet.

Mål
Opplyse fotballinteresserte om at SAS sponsor norsk fotball. Med minimale mediebudsjetter og kun nett som kanal.

Starte en e-dialog med en spesifikk målgruppe, der kommunikasjonen over tid kan gjøre det mulig for SAS å selge flere flybilletter og fly+hotell-pakker som et resultat av en mer personlig og relevant dialog enn det selskapet generelt evner å føre med sine kunder per i dag.

Strategi
Bruk engasjementet som finnes blant norske fotballsupportere. Skap noe som er nyttig, relevant og engasjerende nok til at de sprer budskapet til hverandre.

Lag en løsning med mange ”hendelser” der vi kan kontakte de som engasjerer seg i løsningen, men kun relevant, nyttig og ønsket av mottaker.

Løsningsbeskrivelse
SAS støtter norsk fotball og ønsket å starte en e-dialog med landets
supportere.

Løsningen skreddersys, både i visning og verktøy, etter hvilket lag man holder med. Man kan lage nye tifoer til hver runde i Tippeligaen. De som får flest stemmer kan vinne kamp- og flybilletter, i tråd med SAS slagord ”Kom deg på kamp!”. Galleri med flere visningsalternativer, egen tifo-tabell og omfattende muligheter til å dele det man har laget eller sett med andre. En egen applikasjon knyttet til terminlisten og SAS rutetabell viser reisealternativer til kommende bortekamper og forkorter veien til booking.

Løsningen genererte en kontinuerlig dialog med brukerne, gjennom å gi SAS anledning til å kommunisere basert på brukernes deltakelse og engasjement på kampanjesiden.
Skreddersydde e-poster i ble generert på bakgrunn av at man laget en egen tifo, at man delte tifoen man laget med andre, at det ble åpnet for neste tippeligarunde, at rundens vinner ble kåret osv . . .

All kommunikasjonen fant sted på nettsiden eller via e-post, og var skreddersydd med en visuell identitet etter hvilket lag mottakeren holder med. Slik kunne SAS gi høyst relevante tilbud i form av flybilletter til vedkommendes lags bortekamper eller mer generelle fotballreiser for å se Europeiske storlag.

Mediemiks
Fotball-relaterte sites, deriblant klubbenes egne sider.

Annet
Vi ønsket å være så aktuelle og engasjerende som mulig i forkant av hver tippeligarunde. Fremfor ”statiske” annonser, valgte vi derfor en løsning der de nyeste tifoene ble publisert direkte i annonsene. Gjerne slik at for eksempel Brann-supporterne ble eksponert for VIF-bannere og vice versa. Det økte engasjementet betydelig å se ”fiendlige” tifoer på ”egne” sider.
I tillegg til muligheten til å tipse andre om sine egne eller andres tifoer per e-post, kunne man også dele tifoer på Facebook, Nettby, Delicious og Kudos.

Effekt
Viktigste resultat: starten på en langsiktig, dypere forbindelse mellom SAS og en utvalgt kundegruppe.

Løsningen verdiøkte også SAS sin e-postdatabase ved å skaffe flere tusen nye e-postadresser som i tillegg er knyttet til mer spesifikk informasjon enn tidligere. SAS kan nå kommunisere med disse basert på kunnskap om hvilket lag de holder med og hvilken flyplass de sogner til.

I snitt besøkte 3.500 supportere sidene i hver runde, for å lage, se andres eller dele tifoer med hverandre. Gjennomsnittlig besøkstid var omlag 5 minutter.

Mål
Bevisføre at Minipris fra NSB ikke er et lokketilbud, men et reelt tilbud. Samtidig skulle kampanjen inspirere/gi grunner til å komme seg ut av egen by for å oppleve noe i en annen by med toget som transportmiddel.

Strategi
Strategien er basert på at NSB Minipris - reis så langt du vil, har en høy kjennskap i målgruppen.
Det vi også vet er at målgruppen trenger argumenter for HVORFOR reise, og HVOR.
Dette ønsket vi å presentere på en svært DIREKTE måte ved å bruke en kombinasjon av rasjonelle argumenter(hendelser) der hvor du bor/sitter/er, opp mot argumenter/hendelser dit vi mener du bør reise.

Løsningsbeskrivelse
Intensjonen var å lage en selvgenererende annonsemaskin som aldri går tom for argumenter uten at vi trenger å gjøre noe utover å legge alt til rette i forkant av kampanjen.

Løsningen genererer argumenter ved hjelp av diverse xml-feeder, en egenprodusert hendelseskalender og geotargeting. Backenden vurderer fortløpende styrken i argumentet, og plasserer annonsen utifra hvor du er geografisk. Her har vi valgt de 6 største byene i Norge toget går til, og Gøteborg. Dette betyr at de brukerne som sitter i Bergen, kun vil få se Bergensbudskap, mens de som sitter i Trondheim kun vil se Trondheims relaterte budskap.

Med et adminverktøy kan vi fylle på hendelser om vi skulle trenge det, men i utgangspunktet så vil det alltid kunne genereres via xml-feeder og ferdigbygde maler.

Sitter du i Oslo og Rune Rudberg spiller på John's Pub, mens Foo Fighters spiller i Grieghallen i Bergen, så vil backenden hente et argument utifra dette. Eks: "Ikke et vondt ord om Rune Rudberg som spiller på John's Pub i neste uke, men Foo Fighters spiller på Grieghallen i Bergen torsdag 19. mai." Og utifra det vil flashen hente opp et reiseforslag "Oslo-Bergen – 19.05 fra 199 kroner". Klikker man på linken så kommer man rett inn på bookingsiden til NSB på den aktuelle reisen.

Andre argumenter som blir benyttet er vær innenfor 3 parametere; skymelding, temperatur og værtype. Storm leverer skalaene og vi har definert beskrivelsen av disse. Eks "kongevær, ok vær, drittvær, armageddon etc" eller "Helt skyfritt, en kosesky eller to, regntunge skyer etc" eller temperatur.

Hvis det er bare 1-3 grader varmere ett annet sted vil annonsen argumentere utifra at "selv få grader varmere er luksus i dette landet". Men er det 10 grader varmere prøver annonsen å være mer selgende "Ingen grunn til å sitte inne her i Oslo med 13 grader når det er 23 i Kristiansand. Hopp på toget!"

Differansen bestemmer styrken i annonsen.

Den siste xml feeden er fotball. Speaker leverer feeden her, og argumentene rangeres fra resultat og neste borte eller hjemmekamp. Backenden vil da hente argument fra om det var hjemme eller bortekamp, om hvor mange mål som ble scoret eller sluppet inn, og hvem laget møter i neste kamp. Utifra disse parametrene blir argumentet bygget.

For å få til dette har vi laget variabler som lar seg kombinere språkmessig. Man må også kunne argumentere selv om argumentet er svakt, selv om spriket er stort. Derfor har vi brutt språket ned, bygget maler, skalaer og differanser som lar seg kombinere.

Planen er å fortsette å bygge ut med flere feeder. Til høsten er det pollenvarsel, og til jul er det valutavarsel for å ta toget til Gøteborg. Funker det alt for bra har vi ikke jobb lenger.

Mediemiks
Mediemiksen består av bannerne på alle de store nettstedene.

Effekt
Både NSB og vi i McCann er fokusert på måling av effekt på kampanjene våre. Noen nøkkeltall på NSB Minipriskampanjene vi kjørte i 2008:
POSTTEST – KOMMUNIKASJON:
Total oppmerksomhet for kampanjen (post-test av kampanje – Opinion):
*Hele 26% oppmerksomhet på internettkampanjen
*52 % er enig i at dette er en internettreklame de gjerne ser mange/flere ganger
*6 av 10 opplyser at annonsene gir meg reiselyst.
*8 av 10 mener internettannonsene viser at tog er et billig alternativ når man skal ut å reise
SALGSTALL = ADFERD: ”salg gir større opplevd suksess enn klikk”:
*Antall klikk er ned med 28% fra samme periode fjor
*Kost per klikk er opp 38%
*Antall solgte billetter via nettbannerne er +19%
*Kost per salg er ned 16% - den laveste kost per salg på en minipriskampanje de siste året!

Mål
Målet med annonsen er å stikke seg ut og med kreative, nyskapende grep vise innovasjonene som finnes i Volkswagenbilene- og la brukerne selv benytte seg av disse i praksis.

Strategi
Strategien bak annonsen er å, også på nett, følge opp kampanjen 'Volkswagen - Omgitt av Innovasjoner' og ved kreativitet og visuelle virkemidler vise frem teknologien de ulike modellene er utstyrt med. For denne annonsen er det adaptive cruise control som står i fokus.

Løsningsbeskrivelse
Adaptive Cruise Control holder trygg avstand til bilen foran. For å illustrere dette, laget vi en "dobbelscroll" som dukket opp idet brukerne scrollet seg nedover Dn.no. Annonsen ble kjørt på DN med spesialavtale.

Mediemiks
Dn.no

Effekt
Effekten er under måling og statistikken er ikke ennå behandlet.

Mål
Skape økt trafikk fra Gjensidiges faste plasseringer på finn.no. Økt salg av antall forsikringer, med samme mediebudsjett.

Strategi
Brukerne på finn.no har nyttefokus. Mye av annonseringen "rundt" prospektene oppleves som forstyrrende. Strategien ble derfor å forsøke å jobbe ut annonser som ble oppfattet som relevante for brukerne.

Løsningsbeskrivelse
Gjennom et samarbeid med finn.no, fikk vi lov til å bruke bildene fra finn-annonsene sammen med parametrene fra annonsene; biltype, årsmodell, kilometerstand, osv. til å gjøre hver annonse unik. I tillegg laget vi et stort antall tekster basert på parametrene, for å tilføre dem mer verdi.

Mediemiks
finn.no

Effekt
3-dobling (!) av trafikk fra annonsene. Sterk økning i antall salg ( disse tallene er konfidensielle)

Mål
Kunden ønsket å gjøre en viralkampanje på nettet for å fremstå
mer up-to-date i dette mediet.

Strategi
Vi bestemte oss for å utvikle en side som kombinerte
avansert teknologi og humor. Og helst noe ingen hadde sett før.

Websiden integrerer produktet, mobiltelefonen,
og internett. Mobiltelefonen er viktig for alle unge.
Og nå ble den brukt som bro mellom filmen og målgruppa. 100% synkronisert.

Løsningsbeskrivelse
Vi laget en side hvor brukeren befinner seg bak speilet på en nattklubb. En ung, pen jente/gutt flirter med speilet og lurer deg til å gi fra deg mobilnummeret ditt, som så blir skrevet på speilet. Men den attraktive personen går sin vei og da kommer det en helt annen person ut fra ett av toalettene.Denne personen legger raskt merke til nummeret og ringer....deg.

Effekt
Vi annonserte aldri for denne siden. Vi la den ut, sendte linken til noen få, samt postet den på diverse fora. Innen 2 uker hadde over 150 000 besøkt siden, og vi fikk svært mye PR i ulike aviser.

Mål
Målet med kampanjen er å skape oppmerksomhet rundt lansering av den nye Volkswagen Golf Trendline og vise hvor utholdende den er.

Strategi
Denne kampanjen dreier seg om å være til stede i folks liv, hoder og sinn i en tid da det er vanskelig å stå ut i mengden. Spesielt for bilforhandlere. Hele konseptet er bygd rundt merkevarens absolutte fordel - bilens holdbarhet og utholdenhet.

Løsningsbeskrivelse
Vi laget en utholdenhetskonkurranse der konseptet er enkelt: Den som holder på bilen lengst, vinner en splitter ny Volkswagen Golf.

I løpet av de 20 dagene det var mulig å kvalifisere seg til finalen har vi hatt en enorm pågang. Nær 170.000 unike besøkende med en gjennomsnittlig besøkstid på 6 minutter. En engasjerende quiz-løsning sørget for rettferdig kvalifisering, og nå er endelige de 200 finalistene klare! Fra fredag 23. januar klokken 18.00 kunne du følge med på kampen om bilen, sende hyggelige oppmuntringer og oppleve de ulike utfordringene og oppgavene deltakerene måtte gjennom. Alt dette foregikk LIVE!

Kampanjen pågikk hele 16 dager og 10 timer før én heldig vinner gikk seirende ut av finalen.

Mediemiks
Annonser på Dagbladet.no, ellers ble dette spredt viralt via blogger, medienettsteder, lokale nyhetsnettsteder, artikler, design/reklame nettsteder i både Norge og utlandet. I tillegg hadde alle Volkswagen-forhandlerne linker til kampanjen på sine sider.

Annet
OBS: Kampanjen er nå tatt ned, og det er filmen som ligger referert til i URL-feltet i toppen som viser gjennomgangen av kampanjen.

Annet:
Nett TV-intervju med deltager/vinner tidlig i konkurransen: http://www.h-avis.no/article/20090128/NYHETER/485204102/1058/AKTUELT

Effekt
Kort oppsummerte tall fra kvalifiseringen:
Besøk på kvalifiseringssiden: 171.188
Antall som deltok på quizen: 29.586

Disse personene har gått igjennom quizen hele 133.373 ganger, det vil si at hver person i snitt har tatt quizen 4,5 ganger.

Enkelte spillere ser vi har opp mot 750 forsøk hver.

Kort oppsummerte tall fra visningsiden:
Besøk på siden i perioden 22. januar – 5. februar 2009:
47.998 besøk, i snitt har de brukt 17:04 minutter inne på siden!

Det er vist over 72.651 profiler av finalistene
Deltakersiden er vist 51.000 ganger
Det er fra tilskuersiden sendt over 3.700 oppmuntringer til finalistene.

Løsningen hadde besøkende fra hele 94 land.

Mål
Skape økt trafikk fra Gjensidiges faste plasseringer på finn.no. Økt salg av antall forsikringer, med samme mediebudsjett.

Strategi
Brukerne på finn.no har nyttefokus. Mye av annonseringen "rundt" prospektene oppleves som forstyrrende. Strategien ble derfor å forsøke å jobbe ut annonser som ble oppfattet som relevante for brukerne.

Løsningsbeskrivelse
Gjennom et samarbeid med finn.no, fikk vi lov til å bruke bildene fra finn-annonsene sammen med parametrene fra annonsene; biltype, årsmodell, kilometerstand, osv. til å gjøre hver annonse unik. I tillegg laget vi et stort antall tekster basert på parametrene, for å tilføre dem mer verdi.

Mediemiks
finn.no

Effekt
3-dobling (!) av trafikk fra annonsene. Sterk økning i antall salg ( disse tallene er konfidensielle)

Mål
Å lage en kampanje som ikke bare var en reklamekampanje for kunden, men for hver eneste deltagende skater.

Strategi
Det er vanlig i skatemiljøet å filme når man tar et triks. Det er også vanlig i skatemiljøet å ha dine egne "spotter". Vi ønsket å kombinere disse to innsiktene og lage en interaktiv kampanje som snakket skaternes språk. Vi ønsket også at kampanjen kunne dras ut i virkeligheten - med utgangspunkt i nettsiden.

Løsningsbeskrivelse
Se presentasjonsfilm.

Mediemiks
Web, utendørs, mobil, gerilja.

Effekt
Ikke gjennomført.

Mål
Most Evil er et program som dykker inn i hodet på massemordere, vi ønsket å lage en interaktiv kampanje som fikk mottakeren til å oppleve det.

Strategi
Innsikt:
- Folk tar med seg sin laptop over alt.
- Folk snylter på andres åpne internettforbindelser.

Løsningsbeskrivelse
Se presentasjonsfilm.

Mediemiks
Se presentasjonsfilm.

Annet
Se presentasjonsfilm.

Effekt
Ikke gjennomført.

Mål
Øke bevisstheten om dødelighet blant barn under fem år og Leger Uten Grensers innsats for å redde liv, for på sikt å få flere til å engasjere seg aktivt som givere, feltarbeidere eller annet.

Strategi
Fordi bevissthetsøkning (som er en selvstendig del av Leger Uten Grensers mandat) var det primære målet, ba vi folk om å donere tid, som vi kunne bruke til å gi dem informasjon om temaet.

Løsningsbeskrivelse
En innsamlingsaksjon, ikke av kroner, men av sekunder. Brukerne kunne donere et valgfritt antall sekunder, som vi brukte til å gi kunnskap tilbake gjennom film, stillbilder, tegninger, harde fakta etc.

Annet
Alt fra strategi, kampanjesetningen "Færre dør når flere vet" og grunnidéen
om å samle inn folks tid til de konkrete løsningene og kampanjeelementene er
utviklet av Dinamo. Mediafront har vært samarbeidspartner på interaktiv
produksjon.

Effekt
Nær to millioner sekunder donert. Bannerne oppnådde klikkrate på 0,45 prosent (cirka fire ganger høyere enn normalrate). Mer enn 8.000 ringte inn fra utendørsdelen.

Mål
Our goal with this campaign (or mission, as we like to call our campaigns for Björn Borg) has been to get lots, and lots of attention. To make more people visit the website and discover the brand and its products, and then talk to their friends about it. To create a positive chain. (And to create peace on earth!)

Strategi
Peace on Earth is one of our missions for Björn Borg. The strategy was to allow one big idea to play the main part, and almost spread itself through PR, viral effect and mouth-to-mouth.

Løsningsbeskrivelse
Background: When we started working with Björn Borg, we decided to sack the old management and hire a new, fictive one: a dynamic team of insane and naïve geniuses! They now work as the catalyst behind the brand; everything online as well as in traditional media carries their blessing. This new management allows big, exciting things to happen. Cause when they’re not creating the underwear of tomorrow, they are busy making the world a better place today.
You see, instead of campaigns, Björn Borg now has missions. In contrast to campaigns, a mission will not end until it is accomplished. And a mission needs peoples’ participation to succeed.

Idea: One of these missions is to create Peace On Earth.
The idea is to make everyone donate their old, “not sexy” underwear (and of course, get a discount on new, nice ones as thanks) and choose which warmonger they want them to be sent to. The plan is that once the warmongers are showered with old, horrible underwear, they will get the message, feel bad and embrace peace!

The mission was first launched with huge parties held as events where the invitations were sent as direct marketing. People were asked to bring their ugliest underwear to the party and get new ones in exchange. Printed material was developed and exposed in store.

One of our main objectives with the campaign was to spread it all over the Internet and generate lots of PR and publicity. That was accomplished through different types of online activities.
On the website, people could – and still can – follow the progress for Peace On Earth. Which warmonger is the most popular? (Or perhaps, unpopular is a better word…) They can also boast to friends about having joint the struggle for peace, and invite them to do the same.

So, after having collected thousands of pairs of horrible underwear, it was time for our first delivery to Mr. George W. Bush.
It resulted in a guerilla stunt outside the White House and a video clip on Youtube.

Join our struggle for peace at bjornborg.com.

Mediemiks
We have made give aways, in store material, films, viral campaigns, printed matters, fair material, and print ads. All in the spirit of the new management. (And through all this, we naturally generated a whole lot of PR!)

Effekt
Over 26,000 people have participated in our Peace On Earth mission, and we have received thousands of horrible underwear from people from all over the world.
(The results have gone far beyond our imagination. Since we launched the new website in October 2007, the number of visitors has five folded. Now we have almost 100,000 visitors every month. They keep returning to see what’s next.)
And George W. Bush is no longer president of the USA!
Like we said: If you believe in the power of underwear, anything can happen!

Mål
Målet med kampanjen er å stikke seg ut og med kreative, nyskapende grep vise innovasjonene som finnes i Volkswagenbilene- og la brukerne selv oppleve disse i praksis.

Strategi
Strategien bak kampanjen 'Volkswagen - Omgitt av Innovasjoner' er ved kreativitet og visuelle virkemidler vise frem teknologien de ulike modellene er utstyrt med. Dette er gjort i mediekanalene tv, radio, DM, print og internett.

Løsningsbeskrivelse
Volkswagen gjør avanserte teknologiske nyheter tilgjengelig for folk flest. I alle kanaler utnytter vi nettopp denne tankegangen kreativt.

Internettannonser
Adaptive Cruise Control holder trygg avstand til bilen foran. For å illustrere dette, laget vi en "dobbelscroll" som dukket opp idet brukerne scrollet seg nedover Dn.no.

Park Assist hjelper deg å lukeparkere bilen. For å illustrere dette, lagde vi en annonse som - nettopp - lukeparkerte blant de andre annonsene på Dn.no.

Ryggekamera gir deg full oversikt bakover. For å illustrere dette, oppfordrer annonsen brukerne til å klikke for å prøve det selv. Idet man klikker på annonsen, rygger bilen ut av annonsen og bakover, gjennom de foregående sidene (hentet fra nettleserens logg) som brukeren nylig har besøkt.

Regnsensor. De fleste Volkswagen-modeller kommer med automatisk regnsensor. For at brukeren selv kunne oppleve hvordan dette fungerer, ble det laget en egen regnsensor som man kunne laste ned på sin egen datamaskin. Når widgeten var lastet ned, lå den altså klar til tørke bort dråpene fra brukerens neste nys eller host.

Samtlige annonser ble kjørt på DN med spesialavtale.

Film
Volkswagen gjør til allemannseie de tekniske finesser og hjelpemidler som tidligere bare var tilgjengelige på mer eksklusive biler. Filmen Butterfly formidler følelser, til tross for at vi snakker om teknikk.

Print
Det er laget to ulike motiver for printannonser, for Tiguan og Golf.

Volkswagen Tiguan er morsom å kjøre og kan fort gi deg sommerfugler i magen.

Golf er en bil som fortsatt får hjerter til å banke.

Radio
Under konseptet ”Unngå overraskelser bak deg” ble det utviklet fem ulike radiospotter som kommuniserte budskapet om at alle Volkswagens modeller leveres med ryggekamera.


DM
ACC –Adaptive Cruise Control – gjør at bilen automatisk holder konstant avstand til bilen foran og er ett av de mest spennende innovasjons-eksemplene. VW ønsket å kommunisere dette til kunder som hadde kjøpt Volkswagen for minst 3 år siden, og som dermed er i modus for ny bil. En enkel DM der to klassiske lekebiler av tre med magneter ble lagt ved. Men i motsetning til barndommens lekebiler der du kunne feste bilene sammen, snudde vi magnetismen – slik at bilene automatisk holder konstant og trygg avstand til hverandre.

Mediemiks
Internett, radio, tv, aviser, magasiner, DM

Annet
Forlkaring til vedlagte URL:

http://www.judgehere.no/volkswagen/innovation/
Viser alle internettannonsene

http://kampanjeweb.apt.no/volkswagen/passatcc/butterfly/passatcc.htm
Viser reklameflmen

Øvrig opplastet dokumentasjon inneholder print-PDF'er av annonser, DM med forklaring/løsning og radiospotter.

Effekt
Kampanjen pågår fremdeles og vi har ikke mottatt tallene ennå.