Mål
Hovedmålsetninger for nye Comfort.no:
- Vise produktbredde
- Demonstrere kompetanseområder
- Skape dialog
Nettsiden skal i tillegg støtte og utfylle de to andre hovedpilarene i Comfort markedsføring, som er profil på TV og salgsutløsende/taktisk via DM.
Ved siden av hovedmålene skal nettsiden med klar og tydelig kommunikasjon og design understøtte Comforts merkevare og profil, levere på standard krav til en bedriftsnettside samt være mest mulig brukervennlig og intuitiv.
Strategi
Ved å kombinere kommunikasjon, formspråk og teknikker ofte brukt i enkeltstående kampanjer med tradisjonelle grep brukt av portaler/bedriftsnettsted forsøker vi å løfte brukeropplevelsen, tid brukt og etterlatt inntrykk.
Ettersom Comfort i utgangspunktet hadde relativt høy kjennskap ønsket vi i tillegg å fokusere på å ta en "ny" posisjon på nett som et naturlig sted å oppsøke for produktinformasjon samt videre befeste posisjon som en erfaren, kompetent og pålitelig leverandør.
En ny strategisk satsning kalt "Varme & Miljø" er akkurat påbegynt. I fase 1 vil Comfort kommunisere og tilgjengeliggjøre sin kompetanse innenfor området, og på sikt vil det lanseres forskjellige verktøy (milø og kostnads-kalkulator, etc) samt andre ressurser for besøkende som skal bidra til å posisjonere Comfort innenfor moderne, miljøvennlige løsninger for produksjon/distribusjon av varme.
Løsningsbeskrivelse
En helhetlig løsning som kombinerer det beste fra skreddersydde kampanjeløsninger med dynamiske bedriftsnettsteder.
Comfort.no er et komplett bedriftsnettsted med spesialtilpassede områder som tar for seg viktige deler av virksomheten og i tillegg ivaretar standard behov som: artikler/publisering, dynamisk innhold, søkemotoroptimalisering, statistikk/tracking, finn din butikk, huskelister, inspirasjon etc
Mediemiks
- DM og øvrig print henviser enkelte steder til nettsiden
Annet
- Det er i samme prosess produsert intranett for kunden.
- Gjennomgående mobil integrasjon på nettstedet, blant annet mot intranett innlogging, huskelister, butikkdata m.m.
- Et nytt satsningsområde som kalles "Varme & Miljø" er under implementering på nettsted akkurat nå. Fase1 er nylig lansert og tar for seg moderne, klimavennlige varmeløsninger, artikler med informasjon og råd samt mulighet for å "Snakke med Comfort om Varme & Miljø"
Effekt
Over fire ganger så mange besøk som før lansering og over 4.5 min gjennomsnittlig besøkstid fordelt på over 3,5 mill sidevisninger.
God synlighet og plassering på søkemotorer (selv etter å ha droppet tidligere betalte plasseringer) samt jevn organisk vekst av trafikk til sidene.
Etter en svært stor initiell øking i trafikk og gjennomsnittlig tid brukt på nettstedet, har trafikk fra søkemotororer og direkte trafikk økt jevnt videre uten annonsering/adwords. (Over 30% gjennomsnittlig bare siste 6 mnd.)
Over 13 000 unike ord(alt fra "pelletskjele" til "dusjhjørne") leverer nå besøk fra google og andre søkemotorer. Dette kan tyde på at søkemotoroptimaliseringen og produktbredden som er tilgjengeliggjort med nye Comfort.no fungerer ihht plan og leverer trafikk til nettsiden.
Produktvelgeren (Tillegs URL 2) fremstår som klart mest besøkte side, etterfulgt av siden med butikkoversikt. Dette kan bety økt synlighet på søk, økt salg og/eller preferanse for Comfort.
Tiden brukt på administrasjon av egne nettsider, produkter, priser, medlemsbedrifters kontaktdetaljer/informasjon og andre interne oppgaver har for Comfort blitt dramatisk redusert med nye nettsider og tilhørende nytt intranett. Blant annet bidrar nå medlemsbedrifter og leverandører til administrering av egne data, noe som sparer resursser, samt integrasjon av websidenes CMS mot Comforts hoveddatabase for alle produkter gjør at denne informasjonenen på nettsiden alltid er oppdatert uten ekstra arbeid.
Kundedialog er også mangedoblet ved hjelp av funksjonaliteten "snakk med oss" på nettsidene, blant annet med over 30 000 unike visinger av "svar fra eksperten".
| Navn | Tittel | Firma |
|---|
| Rune Bendiksen | Foto | |
| Karl Nystøyl | Tekst (utvalgte områder) | Schjærven |